Starwood se apunta a las reservas directas a través de TripAdvisor. La hotelera ha sellado un acuerdo con el portal de opiniones para incluir su portfolio en su plataforma Instant Booking, una tarea que estará concluida en el primer semestre de este año.
“Agradecemos el trabajo que TripAdvisor ha hecho para ampliar los modelos de distribución existentes. El acuerdo ofrecerá un claro beneficio para nuestra cartera de hoteles”, ha señalado el vicepresidente global digital de Starwood, Julie Atkinsosn.
Durante el proceso de reserva se les recuerda a los clientes que ésta está siendo gestionada por Starwood. Además, “se promocionan enlaces y números de teléfono para conectar directamente con el servicio al cliente del hotel”.
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