Luis Riu: “Mi hermana y yo tomamos decisiones millonarias al segundo"

No es cierto que la turoperación se esté apagando tras la quiebra de Thomas Cook, asegura Luis Riu, consejero delegado de Riu Hotels & Resorts, explicando que mientras esta figura siga con vida, “debemos adelantarnos a otras formas de captar clientes, con las OTA, o con nuestras propias webs”.

Riu cree que “el turoperador no está finiquitado, al menos a medio plazo seguirá convida, pero tenemos que ir adelantándonos a otras formas de captar clientes”, señala en un entrevista a El Mundo. “Nosotros llegamos a un 25% de los clientes de esa forma, el resto un 75% sigue siendo paquete turístico”.

En ese sentido, insiste en que “hay que cuidar a los turoperadores mientras caminamos hacia fórmulas de venta diferentes”. Asimismo, destaca la labor de su socio Tui, uno de los mayores competidores del extinto turoperador británico: “De Tui sé que llevan su trabajo de forma muy seria: confía mucho en unos socios que después le corresponden” (Tui puja por los mejores hoteles de Thomas Cook).

BREXIT, CATALUÑA Y JUICIO EN MIAMI

Luis Riu también ha dejado clara su postura sobre algunos de los mayores desafíos para el turismo en la actualidad como el Brexit, los impuestos al turismo o el conflicto en Cataluña. También habló sobre el juicio que tiene pendiente en Miami y la relación profesional con su hermana Carmen con quien lleva las riendas de la compañía (Aplazan hasta 2020 el juicio contra Luis Riu en Miami a la espera de un acuerdo).

Respecto al Brexit, Riu cree que al turista británico le resultará más caro venir a España “y eso puede que les coarte a viajar y a gastar lo mismo que antes”, pero dicta una fórmula para los hoteleros y es “hacer que lo que paguen lo paguen en calidad para que no se vayan a otros sitios”.

Sobre la ecotasa, el directivo asegura que lo entendería “en tiempos de bonanza, pero ahora mismo y con lo que se nos viene encima, tendría que ser un momento para reflexionar sobre si lo que hubo en época de bonanza es aplicable también hoy”. Por su parte, sobre el conflicto en Cataluña, cree que el turismo se ha resentido y lanza un interrogante: “¿Qué turista viendo las imágenes en las calles de Barcelona de hace dos semanas pensará en pasar sus vacaciones allí?”.

Respecto al juicio que tiene pendiente en Miami es tajante: “No cometí nada ilegal, nada que no cometamos todos en esta vida” y sobre la relación con su hermana destaca un detalle y es lo bien que se llevan y la rapidez con la que toman decisiones millonarias, en comparación con otras grandes empresas.

“Yo no interfiero en sus asuntos y ella tampoco en los míos. Nos complementamos. Una de las cosas importantes es que tomamos las decisiones muy rápidamente. Veo a muchas empresas a las que les cuesta tomar decisiones: tienen que hacer estudios, presentar a los consejeros…, nosotros tomamos decisiones al segundo, decisiones de muchísimos millones. Así fue en Madrid, una inversión de 400 millones de euros entre compra y reforma, o en Londres donde invertimos unos 250 millones”.