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EDICIÓN ESPAÑA

Se quejan de competencia desleal

Ilunion irrita a las mayoristas con sus diferencias de precio

“No nos da en la integración todo lo que ofrece en su web, tanto a nivel de precios como de producto”, se quejan las mayoristas
Hace casi tres años Servigroup decidió cortar con las mayoristas y centrarse en la venta directa, sin dejar de lado a las agencias

Ilunion Hotels ha enfadado a numerosas mayoristas de estancias por las continuas diferencias de precio –siempre a favor de su página web- y las desconexiones temporales del channel manager que se producen de un tiempo a esta parte algunas noches y fines de semana.

 

ilunion-hotelsEl malestar es tal que ya hay quien ha decidido cortar por lo sano y cerrar ventas a la cadena ante lo que consideran un claro caso de competencia desleal y un menosprecio al papel que las mayoristas representan en la cadena de intermediación.

 

Las mayoristas detectaron hace meses diferencias entre los precios que ellos tenían y los que Ilunion, que exige paridad a todos sus distribuidores, publicitaba en su web. Desde la cadena achacaban estas incidencias “puntuales” a problemas técnicos, negando que en ningún caso estuvieran aplicando una política contra los touroperadores. Sin embargo, las explicaciones no convencen a las mayoristas.

 

“No nos da en la integración todo lo que ofrece en su web, tanto a nivel de precios como de producto. Está claro que para ellos representamos un coste y poco a poco nos quieren quitar de en medio para ahorrarse dinero”, lamenta una de las compañías afectada y recuerda el caso de Servigroup (El enfado de importantes mayoristas con Hoteles Servigroup) que hace casi tres años decidió dejar de vender a través de mayoristas para centrarse en la venta directa. Eso sí, sin dejar de lado a las agencias de viajes a las que consideraba un compañero imprescindible.

 

Este digital se ha puesto en contacto con Ilunion Hotels para recabar su punto de vista sobre este asunto que tanto preocupa a las mayoristas, pero no ha querido pronunciarse oficialmente sobre el mismo.


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Hace tiempo que muchos hoteles dan mejores prescios al cliente final que a Mayoristas y minoristas pero curiosamente siguen apareciendo en los folletos de mayoristas y los siguen vendiendo las minoristas……………… ¿Porqué será?

Cuando una agencia se salta un precio obligatorio que marca la propia cadena… se le corta y se le machaca. pero cuando la misma cadena no respeta su propio precio obligatorio en su canal directo… todo esta bien. Señores hoteleros, os estáis con las agencias o no lo estáis… Servigoup.. decidió pasar de las agencias hace un par de años… Leer más »

Fuerte hoteles , hace lo mismo.Lo mejor , no venderlos, como dicen , en Costa hay mil opciones para desviar al cliente

Hotelero con sentido común
Las agencias se equivocan al considerar el hotelero como el enemigo. El hotel NO ES UN COMPETIDOR como el resto. Si yo tengo un manzano y necesito intermediarios para llegar a vender todas mis manzanas, sería difícil de explicar que le de un precio mejor a un frutero que a otro. Pero obviamente yo voy a poner precio a todas… Leer más »

VALE, tu vendes tu manzanas, pero firmas un contrato. y hasta que no caduca se mantiene el precio. O todo tiene que ser a voz sin claridad. porque en otros paises si que se firman contratos , se ponen margen, comisiones y precios. todas las partes la cumplen. no se renegocia nada.
lo aceptais estos contratos?

Excelente exposición estimado. Larga vida a su manzano.

Sublime el comentario largo. A estas alturas no esperaba encontrar comentarios de ese nivel. ¿A que aún España tendrá alguna esperanza y todo?

La firma de acuerdos y contratos son unilaterales. El mercado es libre y los precios lo son. Por lo tanto de pueden encontrar multitud de precios con diferentes condiciones de contratación. No entiendo esa guerra abierta de las agencias con los hoteles. Más comunicación y trabajo en equipo hace falta.

Tenemos hoteles de interior apropiados para turismo nacional. Cuando una agencia quiere enviarnos un grupo nos lo solicita y si podemos se lo confirmamos. Luego, cuando estamos con poca ocupación no les exigimos nada. No vamos a echarles la culpa de que estemos vacíos. Cada parte maneja el negocio como puede y Cada uno tiene su porción de beneficio. Todos… Leer más »

Que no mientan tanto las agencias anda, que por vender venden hasta a su padre mintiendo,y cuando el cliente llega al hotel somos nosotros los que nos “partimos” la cara con ellos.Es una lucha diaria, y los que trabajamos en los hoteles sobre todo en recepción estamos, señores, “hasta la colcha” de tanta tontería.

No olvidemos que la guerra de precios no la empezó el hotelero sino la mayorista al bajar los PVP tanto offline como online, y ahora vienen a enfadarse cuando el hotelero se defiende. Las propias mayoristas al no respetar precio están resolviendo su situación al corto plazo pero a largo plazo esta obligando al hotelero a reducir su contratación de… Leer más »
A ver el de los manzanos……. se pone muy “echado palente” en agosto. Seguro que es el que va a los receptivos llorando en abril, mayo, octubre. seguro que es tan buen comercial que tiene que cerrar su hotel en invierno porque no tiene narices de buscar operaciones que le sean rentables (porque haberlas las hay)…..o a lo mejor es… Leer más »

Si este artículo se hubiera escrito hace 1 mes quizás Lowcostbeds también habría protestado y se habría quejado de la manera de trabajar de Ilunion.

No entiendo al de la Costa del Sol
Leyendo el comentario del “Hotelero con sentido común” y luego el de “Costa del Sol”, pareciera que según éste último, los hoteleros habrían de reducir su venta directa para pagar comisiones innecesarias sólo porque el hotelero no puede vender todas sus manzanas durante toda la temporada. NO, NO y NO! Como dijo muy bien el de los manzanos, las empresas… Leer más »

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