Vueling crea Vueling Holidays con el soporte del B2B de Expedia

Vueling Airlines acaba de cerrar un acuerdo con Expedia para crear su propio tour operador, siguiendo las experiencias de Jet2, Easyjet y Ryanair quienes, además de vuelos, también ofrecen paquetes turísticos.

Expedia es la primera agencia de viajes mundial y utilizará su poderoso sistema informático para ofrecer la infraestructura a Vueling, sin la marca Expedia, con su medio millón de hoteles en 25 mil sitios de interés turístico.

La intención de Vueling es la de añadir un nuevo segmento de negocio, que aún quiere ampliar más en el futuro, con actividades complementarias en los destinos turísticos. En realidad, Vueling como muchas otras aerolíneas, pretende convertirse en un tour operador más, lógicamente para viajeros que usen sus aviones, como adelantó preferente.com. 

Esta intención, que quiere imitar especialmente a Jet2, que está teniendo un éxito inesperado en este negocio, topa con los problemas reiterados de Vueling en materia de puntualidad y calidad de servicio. Este verano, nuevamente, las quejas de los usuarios por las deficiencias del servicio de Vueling se repitieron, lo cual podría ser un poco más complicado si comercializa paquetes turísticos.

Samuel Lacarta, el director del área digital de Vueling dijo que “uno de nuestros principales objetivos es dar al cliente un gran servicio desde que hace la reserva hasta el propio destino turístico. Con esta alianza –añadió– seremos capaces de ofrecer al cliente las herramientas para planear y reservar sus vacaciones y todo a precios muy competitivos”. También Expedia ha mostrado su satisfacción por el acuerdo.

Los servicios de Vueling Holidays sólo se pueden contratar en España, Italia y el Reino Unido.