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EDICIÓN ESPAÑA

Agencias independientes denuncian los chollos y la venta directa

Viajes de novios: las grandes redes dominan el mercado

“Las agencias verticales tratan de captar las ventas de novios con descuentos muy agresivos, con lo que es complicado venderlos”, asegura un experimentado agente
Además de las ofertas, las minoristas deben lidiar con la venta directa al cliente final que algunas mayoristas hacen, incrementando la competencia

Los viajes de novios son un nicho de gran rentabilidad para las agencias de viajes, por lo que grandes y pequeñas les tienen un especial afecto. Lo cierto es que para algunas minoristas independientes pueden convertirse en un dolor de cabeza, pues según exponen a preferente.com, los chollos de las grandes redes verticales y la venta directa llevada a cabo por algunas mayoristas dificultan cada vez más su venta.

“Las ventas son muy complicadas, las agencias verticales y otras que no lo son, tratan de captar las ventas de novios con descuentos muy agresivos, con lo que es complicado venderlos”, asegura a este digital un experimentado agente.

En las grandes redes de agencias se alza una variedad de ofertas de viajes de novios que incluyen descuentos de hasta el 15% del valor, pagos a plazos sin intereses o ahorros de hasta 300 euros; todo para captar las jugosas comisiones por la venta de estos viajes que pueden dejar un margen de entre un 15% y un 20% de comisión (Halcón rompe el mercado al Caribe ante la sobreoferta).

Además de estos descuentos, que no se pueden permitir las agencias independientes, se abre otro frente que dificulta la venta de estos paquetes y es, según los agentes consultados, la venta directa llevada a cabo por algunas mayoristas (Las agencias recuerdan a los proveedores que son un canal barato y “muy valioso”). “No lo veo muy correcto”, asegura un experto, subrayando que aunque lo puedan hacer es una competencia directa hacia las minoristas.


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Los novios entran en agencia y no te dicen que es un viajes de novio porque no quieren justamente pagar el cava barato en la habitación 200€ . Se acabó la época en la cual sólo porque se casaban pagaban muchos. Ahora prefieren ahorrar y gastarse la diferencia en otras cosas.

Una agencia de viajes en 2018, da la opción de “oferta estandar” a unos novios además de decirle que tiene tal ó cual opción de oferta novios, que por otro lado, con las promociones que tienen, quizás le salga hasta más económico, y con posibilidad de valores añadidos

Me da que tienes una percepción pelín obsoleta de como se trata a un cliente en una agencia en 2018.

La oferta novio no es más barata es cobrar cosas inútiles como los bombones. El cava barato y un tratamiento spa. Y los precios de los tour operador lo evidencian

Leonardo, realmente no voy a entrar a discutir cuestiones con alguien que las desconoce y no lo reconoce, como es ésta en particular.

Solo decirte que la oferta novios es tan sumamente amplia que ni te cabe en la cabeza ni a ti, ni a mi, va desde una oferta estándar a montar un viaje a Maldivas con receptivo, el cual tiene un tarifaría y dentro de ese tarifarío te dice que su tienes novios, sin modificar el precio tiene el masaje y la cena con langosta.

Entre medias hay ofertas de vender Casio a precio de Rolex y una casuisitica infinita, buena o mala.

Lo que ya te digo que es desconocimiento absoluto es pensar que al cliente se le trata en la agencias como un panoli, ojo, eso no quita que siempre haya gañanes, como lo hay en cualquier sector, pero no es la generalidad, es la excepción, por honestidad y por viabilidad del negocio de cada uno, repito, estamos en 2018

Un saludo

Lamento decirte que el sector lo conozco bien y la tendencia es no decir que son novios por evitar sobrecoste. Respecta una opinión distinta de la tuya.gracias

La cuestión radica en darle valor añadido a la gestión del viaje, si nos limitamos simplemente a darle lo mismo que aparece en Logitravel y el cliente solo va a precio pues lo tenemos bastante complicado. No hay una regla general para esto hay de todo en el mercado, pero me temo que cada vez mas la gente solo mira el PVP y te dejan tirado por 5€ de diferencia. Los clientes “fieles” y los nuevos… todos tienen un primo o prima “muy listo” que se hizo el viaje mucho mas barato que lo que le ofrecemos. Esto es la lucha de todos los dias.

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