Viajes Carrefour pone en marcha un plan de contingencia. La red dirigida por David Villarino, que supera los 600 puntos de venta en el territorio español, ha comunicado a sus centenares de franquiciados y asociados las medidas que ya está adoptando para intentar mitigar el impacto que supone el cese temporal de la operativa (Viajes Carrefour se acerca a Halcón en número de agencias).
En materia económica, destaca la eliminación del canon para los meses de marzo y abril (suspensión que podría ampliarse si no se corrige la situación), así como del fee de todos los cambios, reemisiones y anulaciones de las gestiones provocadas por la alerta sanitaria. La agencia también ha reforzado su B2B, que cuenta en estos días con el triple de trabajadores, a fin de agilizar cambios y cancelaciones las 24 horas del día.
Por otro lado, la dirección comercial está manteniendo contacto y negociaciones con proveedores y mayoristas para "buscar las mejores resoluciones para las reservas activas y para las posibles contrataciones a futuro". Finalmente, informa a sus franquiciados y asociados que la intranet "va a estar siempre actualizada con toda la información disponible del mercado y cualquier cosa que os pueda ayudar".
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Me gustaría saber cuando se efectuará, la devolución de los viajes cancelado. Gracias