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EDICIÓN ESPAÑA

A través de la plataforma Reco

Tripadvisor se inventa ahora una red de "asesores" de viajes

Su nueva plataforma, lanzada en Estados Unidos, se expandirá a otros países en los próximos meses
Los clientes deberán abonar una tarifa de contratación de 199 dólares para que el asesor comience a diseñar su viaje a medida

Tripadvisor da un golpe de timón a su estrategia para explotar un nuevo nicho de mercado. Con el lanzamiento de Reco, aspira a conectar a potenciales clientes que demanden servicios más personalizados con asesores de viajes (TripAdvisor: 200 despidos por la competencia de Google).

La nueva plataforma, que acaba de entrar en funcionamiento, servirá de enlace entre "viajeros que quieren planificar experiencias vacacionales inolvidables diseñadas a medida con expertos de confianza", detalla la empresa. De momento, colabora con más de 300 diseñadores de viajes expertos de Estados Unidos "cuya experiencia abarca más de 100 países".

¿Cómo funciona Reco? Los usuarios únicamente deben introducir detalles y preferencias sobre su próximo viaje como destinos, fechas y duración; tipo de viaje (por ejemplo, en solitario, aniversario o vacaciones familiares, etc.); número de viajeros y presupuesto. Inmediatamente, Reco les pone en contacto con una selección de asesores.

Después de una conversación inicial a través de mensajes dentro de la plataforma, el usuario tendrá que pagar una tarifa de contratación de 199 dólares para que el experto comience a diseñar el itinerario personalizado (de la que los colaboradores obtienen el 25%). Además de propiciar el contacto, Reco almacena toda la información relativa al viaje y permite introducir cualquier cambio o solicitar la cancelación del mismo.

De momento, la nueva plataforma solo está disponible para residentes en Estados Unidos. No obstante, el plan de Tripadvisor es iniciar un proceso de expansión en otros mercados en los próximos meses.

En palabras de Brad Soroca, vicepresidente de marketing de Tripadvisor, "este tipo de servicio de viaje personalizado era muy necesario antes de la pandemia, y más aún hoy con tanta incertidumbre sobre lo que está sucediendo en el terreno en los destinos que todos soñamos visitar". "Teniendo en cuenta el impacto de la pandemia mundial, acercar a los viajeros a un diseñador de viajes que tenga experiencia les brindará la confianza", concluye.


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    20 Comments
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    Jesús
    1 año

    Esta noticia hará estallar la cabeza a los gurus que vaticinan el cierre de las Agencias de Viaje.

    Hugo
    1 año

    Mucho me extrañará este éxito. O sea que solo x preguntar me vas a sablar 200 pavos. Pedalea campeón!!

    El amigo de los hidalgos
    1 año

    Un éxito ...199 por el presupuesto.

    José Luis Lueje
    1 año

    Maravilloso !. Se había intentado de varias formas, pero sin éxito. Les deseo lo mejor para el futuro

    Buena suerte,
    1 año

    Poco recorrido les doy. Nadie te paga esa cantidad por un viaje " aforfait" , la experiencia así lo dice.

    Miguel
    1 año

    Ojala gracias a estos nos demos cuenta que tenemos que cobrar por nuestro trabajo,que ya va siendo hora

    Luís Bunyuel
    1 año

    A dia de hoy, 163 euros para simplemente pedir un presupuesto y luego ver si se realiza o no. Los agentes/asesores de viajes debemos de tener claro que nuestro trabajo se paga. Si se hace a través de agencias on line, con vete tu a saber quien hay detrás, ¿cómo no tenemos que hacerlo las presenciales cuando en muchos casos nuestra experiencia y conocimientos nos avalan más de los que puede haber detrás de Tripadvisor?. Hay que ver como evoluciona este tema, pero para las agencias puede ser incluso una buena noticia. Saludos!

    Mariola
    1 año

    199 USD de primeras para que empiece a trabajar. Me parece una gran noticia si las AA.VV. tradicionales lo aprovechan y se empieza a cobrar por presupuesto, ya está bien de que la mayoría del trabajo que se realiza sea "gratis". Así pasa, que la gente se piensa que el trabajo de un agente de viajes es darle al botncito y apareco todo, de esta manera nos empezarían a valorar un poco. Por otra parte, dudo que triunfe en una sociedad que va hacia el todo gratis y la semi-esclavitud del trabajador, el ejemplo más claro los Free Tour. Dónde la figura del guía profesional ha quedado totalmente pisoteada.

    El amigo de los hidalgos
    1 año
    Reply to  Mariola

    TripAdvisor no sabes cómo monetizar. El comparador de precios un fracaso. Ahora se inventan esto. Que haga lo que ha siempre hecho.

    Recibir comentario y hacer la vista gorda con los chantajes de las recensiones falsas

    Alberto
    1 año

    El negocio sería para Tripadvisor, porque al agente de viajes le dan el 25% de esos 199 dólares.
    Soy escéptico con esto, pero ojalá funcione porque podría ser muy bueno para las agencias. A ver en que queda esto y cómo lo hacen.

    conchi
    1 año

    Osea, el asesor solo percibe el 25%, en euros se corresponde a unos 40,75€. Y se puede pagar el trabajo de un experto asesor para el diseño de un viaje personalizado con 40,75€?
    Me temo que los supuestos expertos tiraran de plantilla y de viajes pre realizados, el tiempo que lleva realizar y pensar un viaje a medida no se paga con 40,75€.

    Torres
    1 año

    OJO, OJO, OJO ....
    Que a veces no es oro todo lo que reluce ¡¡
    A ver si ahora va a resultar que aparte de nosotros los verdaderos profesionales y Agentes de Viajes... nos va a salir unos listillos que se aprovechen de estas cosas y lo encarezcan todo (200 € por ?).. y teledirijan a los viajeros hacia donde ellos quieran que compren. Amigos de sus amigos ¡¡.
    No se si me explico y me entienden, pero hoy en día y con lo que estamos pasando y cayendo no me fio de estos inventores, ni de nadie.
    Las pequeñas y medianas Agencias, debemos estar con ojo avizor. Ya sabemos asesorar a quien entre a nuestra casa y nos mire a la cara y le vendamos su viajes deseado con total garantías.

    Marcos
    1 año
    Reply to  Torres

    Como si tú en tu pequeña o mediana agencia de viajes no canalizases las ventas donde mejor te viene a ti, ya sea porque te llavas más comisión, o que se yo puntos Meliá, Barceló etc. Realmente, vendemos SIEMPRE lo que mejor le viene al cliente, o a veces es lo que mejor nos viene a nostros?

    El amigo de los hidalgos
    1 año
    Reply to  Marcos

    No te olvides que la agencia es responsable del viaje del cliente.

    Pero estos no son subjetos a esta absurda ley.

    JuanMa
    1 año

    Haber si se enteran los clientes, que nadie trabaja GRATIS. El tiempo invertido por el profesional en cotizar, se debe pagar, bien sean on-line o presencial.
    Debemos acostúmbranos a cobrar por nuestro tiempo/ cotización, máxime cuando no se cristaliza la venta.

    Armando Martinez
    1 año

    Cualquiera podia ver que ese era el objetivo desde el principio y la cual se redondeara con operacion de hoteles y despues aviones,con lo cual tendran el pastel completo...

    piltri
    1 año

    Se van a comer Reco con patatas fritas. ¿O acaso nunca se intentó cobrar por presupuesto, y la idea jamás dio resultado?
    El cliente no está dispuesto, y para conseguirlo (que no me parece mala idea) tendría que haber un acuerdo de TODAS las agencias y grupos para establecer ese fee por elaboración. En dos días la mitad de las agencias dejarían de cobrarlo para llevarse el gato al agua.

    MMS
    1 año

    No lo veo.. Ojalá.
    Hace muchos años que se baraja la posibilidad de cobrar un fee para la confección de presupuestos /asesoramiento y esto nunca prosperó por la falta de entendimiento/coordinación del sector ya que la competencia existente entre agencias provocaría una guerra donde algunos no lo cobrarían, regalando una información valiosisima y donde no habria garantías de que el cliente acabe cerrando el viaje.
    Caso de que fuese posible en el futuro debería haber un escalado en función de la complejidad e importe del viaje.

    El amigo de los hidalgos
    1 año
    Reply to  MMS

    Se llama libre mercado.

    Alberto
    1 año

    Que vergüenza las agencias de viaje no solo damos el mejor precio respecto a Internet si no que además hacemos gratis los presupuestos y estos listos cobran por asesorar y derivando al cliente a páginas donde pagaras más caro que en una agencia. Me habré confundido de profesión, ahora se cobra por ser un jeta por lo que se ve y todavia habrá gente que se lo crea y les pague. En fin,....

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