Desconfianza entre las minoristas de Nobeltours de cara al otoño

Las agencias minoristas que tenían contratados viajes a China con Nobeltours para los meses de septiembre y octubre están comenzando a desviar por anticipado a sus clientes a otros touroperadores, ante el temor de que la mayorista española no haya solucionado para entonces las dificultades de liquidez que han motivado numerosas cancelaciones desde el pasado 12 de agosto.

Las minoristas buscan evitar a toda costa que se repitan las dificultades de los últimos días, que les han obligado a buscar ‘in extremis’ touroperadores alternativos para que sus clientes puedan efectuar los viajes previstos, en muchos casos a un coste muy elevado para las agencias dado el escaso margen de tiempo. Fuentes del sector aseguran que esta desconfianza constituye un fenómeno habitual en casos así y que lo normal, si no surgen nuevas complicaciones, es que se estabilice en el plazo de dos o tres semanas.

Nobeltours comenzó a cancelar viajes el pasado día 12 debido a dificultades con su proveedor en China. El viernes pasado la mayorista remitió un e-mail a las minoristas en el que informaba de que dificultades “de fuerza mayor” e “imposibles de evitar” le habían obligado a suprimir viajes, admitía que no estaba en disposición de facilitar alternativas y se comprometía a reembolsar a las agencias las cantidades pendientes “tan pronto como sea posible”.

Matilde Torres, directora de Catai Tours, explica que desde el viernes el goteo de clientes derivados de Nobeltours se ha mantenido constante. Torres asegura que el proceso se realiza de forma organizada “gracias a la preocupación de la mayorista para que ningún cliente quede desatendido”, ha dicho. Otras empresas que también se hacen cargo de los turistas afectados han sido Ambassadors y Kiruna (Orizonia).