Rechazo total a la eliminación prevista de los agentes de viajes en Cataluña

Barbaridad, contradicción, despropósito o peligroso son sólo algunos de los calificativos realizados por diversas asociaciones representativas del Turismo en España tras conocerse la propuesta del Gobierno catalán (Cataluña elimina a los agentes de viajes y los reemplaza por consultores).

El proyecto de ley de medidas fiscales, administrativas, financieras y del sector público para 2017 incluye un cambio en la Ley 13/2002 de Turismo de Cataluña: Pretende sustituir la figura del agente de viajes por la de consultor, lo que ha levantado muchas ampollas en vista de una posible desregularización del sector así como de fomentar el intrusismo en la profesión.

Desde preferente.com hemos querido recabar la opinión de varios dirigentes de asociaciones turísticas y todos esperan que finalmente la propuesta no salga adelante porque crearía un peligroso precedente a nivel nacional, así como una desprotección del consumidor y peligros evidentes para los clientes.

Martí Sarrate, presidente de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVe), aseguró no entender la decisión: “Ningún partido político lo ha entendido, ni nosotros mismos. Es la pregunta del millón, pero en este caso no hay causa justificada ni venía a cuento, porque nadie lo ha solicitado”, afirmó.

“Lo detectó nuestro equipo jurídico y pedimos explicaciones. A partir de ahí presentamos alegaciones y solicitamos que se mantuviera la actual legislación. Mantuvimos reuniones con todos los partidos salvo con la CUP, que ni nos contestó. Junts Pel Sí y Ciudadanos nos dijeron que nos iban a apoyar, pero finalmente no lo han hecho. Por el contrario, el PSC, PP y Catalunya Sí que es Pot sí nos han apoyado”.

Para Sarrate, “de aprobarse finalmente, se abriría un escenario único en todo el Estado. Provocaría grandes perjuicios para las agencias y para los consumidores, además de mucho intrusismo, inseguridad y desprotección para el consumidor”.

Pese a ello, el presidente de ACAVe confía en revertir la situación: “Es importante ejercer el punch mediático para cambiar esta decisión absurda. Hay que luchar para derogarlo y presentaremos batalla para defender a la figura del agente. Vamos a ir a por todas para defender la profesión, porque es una decisión que no viene a cuento ni hay explicación, además de hacerlo por el “artículo 13” sin consultar a nadie”.

Debido a su indignación con la cuestión, incluso han creado en change.org un Manifiesto contra la desregularización del sector en Cataluña para recoger firmas en su apoyo y que posteriormente le será entregado a la Generalitat de Cataluña. (Manifiesto de las Agencias de Viajes contra la DESREGULARIZACIÓN DEL SECTOR en Cataluña)

Por su parte, Santiago Aguilar, presidente de la Asociación de Profesionales del Turismo (AEPT), sigue una línea similar a la de Serrate: “Se está desprotegiendo a la industria y no somos conscientes, pero esto puede provocar la pérdida total del servicio. Nos parece un despropósito que se deje la gestión y la organización en manos de cualquiera”.

Para Aguilar, sin duda una de las principales preocupaciones sería el intrusismo: “Da lugar a ello. Un agente de viajes o un director de hotel, no lo puede ser cualquiera. Con esta medida, no se pedir garantías ni avales en caso de imprevistos que pueda tener el viajero para indemnizar ni nada, es un despropósito total”.

“No puede valer todo en este sector, que es muy importante por su aportación al PIB y al mercado laboral. Por eso, no se puede tener abandonado, desregularizado y en manos de cualquiera”.

Por último, Cesar Gutiérrez, presidente de la Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes (FETAVE), calificó la medida como “una auténtica barbaridad. Si se exigen garantías, que sean para todos los actores del sector, no sólo para las agencias. Al final provocará que dejemos de ser agencias de viajes y tengamos que comercializar desde otro ámbito que permita el mercado, como en el caso de los hoteles, que están planteando comprar viviendas para ahorrar personal, mantenimientos, servicios, etc. para obtener un ingreso más limpio con menos gastos”.

“Esta medida haría más difícil la actividad de la intermediación y la siguiente fase es la intrusión en el sector. Hay impunidad ante esta situación y el gran perjudicado también es el viajero. No puede valer todo en el sector. Hay que buscar un marco de garantía razonable para todos los operadores legalmente reconocidos. Por debajo de eso, no hay discusión. El sector tiene que priorizar su defensa”, concluyó tajante Gutiérrez.