Expedia: “No es necesario que los hoteleros ajusten aún más los precios”

Expedia no cree que los hoteleros españoles deban ajustar más los precios para ser competitivos. “No necesariamente”, asegura en una entrevista con preferente.com Carrie Davidson, directora de Gestión de Mercados para España y Portugal, quien hace hincapié en otros aspectos.

Pese a reconocer la importancia de “mantener” tarifas competitivas comparados con otros destinos como Grecia o Turquía, Davidson señala que lo fundamental para dar una buena relación calidad-precio “es ofrecer valores añadidos como conexión wifi, parking gratuito, descuentos para niños, suplementos atractivos de comida para media pensión o todo incluido, promociones tipo paga cinco noches y obtén dos gratis, etc”.

Al margen de la estrategia de precios, la directora de Gestión de Mercados de Expedia Lodging Partner Services (LPS) para España y Portugal aconseja a los hoteles españoles “construir una fuerte presencia online” ya sea a través de sus propios medios o mediante acuerdos con agencias online porque “una de las tendencias de 2013 será la internacionalización del mercado de viajes”.

Davidson no cree que el hecho de que cada vez haya más hoteles que potencian la venta directa desde sus páginas web les reste mercado a las OTAs ya que a su juicio los empresarios del sector “necesitan encontrar la más adecuada estrategia de distribución”.

Cambios

Por otro lado, preguntada sobre el futuro de las agencias de viajes tradicionales la responsable de Mercados de Expedia reconoce que el empuje de las online crece día a día, pero señala que “la mayoría del mercado de viajes en el mundo está todavía reservando offline ya sea a través de las agencias de viajes o llamando a los hoteles y aerolíneas directamente”. En cualquier caso, la OTA afirma que “estará ahí” para servir a los viajeros que migren de los métodos tradicionales al mundo online.

Respecto a la nueva oficina que Expedia abrirá próximamente en Palma de Mallorca, Carrie Davidson señala que el objetivo es “trabajar más estrechamente con los hoteleros y servirles mejor en sus estrategias para aumentar las reservas y las ventas a través de nuestra red”. Sobre los motivos que han llevado a la OTA a elegir Palma apunta a que las Islas Baleares fueron el destino de costa líder en España “basándonos en la demanda de viajes generada en los sitios del grupo Expedia en todo el mundo en 2012”.

Los avances de Google en el sector turístico no preocupan a Expedia porque, según dice Davidson, el gigante norteamericano “es un gran partner para nosotros”. Además destaca la gran inversión que hace la OTA cada año en pagar términos de búsquedas con el objetivo de estar bien posicionado.