Diego Jiménez, (quehoteles.com): “No nos asustan los outlet”

Diego Jiménez, ceo de la agencia online malagueña quehoteles.com, ha asegurado que a la compañía “no le asusta” el boom experimentado en los últimos tiempos por las plataformas ‘outlet’, pese a la fuerza con la que han irrumpido en el mercado emisor webs como Groupalia o LetsBonus, que no sólo han conquistado al público con sus suculentos descuentos, sino que además se han hecho con el favor de mayoristas y tourperadores, tal y como declaró a preferente.com el presidente de la coalición empresarial de agencias de viajes independientes CEUS, Agustín Lamana.

Jiménez, cuya empresa facturó en 2010 24 millones de euros y se posiciona entre los principales operadores online de nuestro país, ha reconocido a este digital que “todo lo que sea vender viajes es competencia, pero es algo no me asusta”, ya que según afirma, “la existencia de ambas es compatible porque el cliente busca cosas totalmente distintas”.

“Lo que hacen es buscar ofertas y redirigir a destinos muy concretos, que muchas veces al cliente no le interesa”, pese a la ventaja de basarse en un modelo de “venta impulsiva” gracias a precios tan competitivos. Asimismo, Jiménez ha asegurado que a la larga estas webs acaban teniendo un problema a la hora de captar productos, “ya que ser innovador toda la semana es muy complicado”.

Con respecto a las previsiones de cierre de 2011 y sin querer ofrecer aún cifras definitivas, Jiménez ha explicado que esperan mantener el número de reservas en cotas similares a las de 2010, mientras que la facturación se resentirá ligeramente en el mercado nacional, “que no acaba despegar”.

En cuanto al optimismo desplegado por instituciones y determinados colectivos empresariales por la recuperación del sector, Jiménez ha manifestado que “todo está demasiado movido y creo que las perspectivas de cara al verano no eran ni mucho menos razonables”, y señala que “aunque no ha ido mal, de hecho ha ido bien, llevábamos dos años que ha ido fatal”, por lo que llama a la moderación en las expectativas ante una situación que tardará en recuperarse “años”.

Precisamente, es esta situación la que ha propiciado, a ojos de Jiménez, que el precio se haya convertido en “el factor determinante”, y que la tendencia sea a elegir destinos cercanos geográficamente, lo que supone un problema a regiones consolidadas, como por ejemplo Canarias, “por el simple hecho de tener que coger un avión”. Asimismo, pronostica que el mercado evolucionará hacia “la maduración” con un recorte de los márgenes de beneficio, lo que perjudicará a aquellas agencias que “juegan solamente al volumen sin guardarse las espaldas con una liquidez y una seguridad”.