Los datos personales de 10.000 clientes de Booking.com de Reino Unido, Estados Unidos, Francia e Italia han sido robados por ciberdelincuentes que los han usado para conseguir el pago por adelantado de los hoteles que tenían contratados.
Al parecer los ladrones consiguieron acceder al sistema de reservas de Booking y robar los datos de contacto de cientos de clientes. Una vez hecho esto les enviaron requerimientos para que abonaran los servicios contratados antes de su llegada. Así lo relata una de las afectadas, Claire Coldwell, quien recibió un email en el que se instaba a pagar 3.000 libras.
“Recibí un email supuestamente de Booking en el que decía que debido a la inusualmente alta demanda para esas fechas, el Hilton había decidido pedir el pago por adelantado de toda la semana reservada. Tenían todo, el número de reserva, los nombres de los huéspedes… hasta los logotipos eran exactos”, explica Coldwell.
Booking.com ha procedido a reembolsar el dinero a los clientes estafados pero se ha negado a desvelar el importe total. Su responsable de seguridad asegura que la OTA trabaja continuamente para luchar contra la delincuencia organizada y que ya han implementado varias mejoras técnicas en distintas áreas.
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Es triste ver como Booking solo apoya a los clientes, olvidandose de aquellos que le dan su producto en intermediación, los hoteleros.
quien nos paga los fraudes de no show con tarjeta fraudulenta.
quien nos paga los gastos de tarjeta
quien nos paga las miles de cancelaciones semanales
creo que booking debe volver a acercarse al hotelero, hoy es un monstruo extorsionador.
Es fácil, Marcos.
No renueves el contrato con Booking.
Mucchos hoteleros cayeron en su trampa
1º muchas facilidades, una distribución barata,
2º muchas Ventas para generar dependencia
3º endurecimiento de las condiciones. Posición Dominante
En definitiva, unos Lobos que vinieron con Piel de Cordero.
Desde mi posición te puedo asegurar que se hay vida después de Booking. Diversifica tu distribución para no generar autodependencia de ningúna Ota ni BedBanks. Abre tu distribución.
Yo no trabajo con Booking y soy feliz ¡¡¡¡¡¡
Marcos booking creo que hace lo que le dejan hacer. Es n negocio mas y si los hotelereos le han dado campo abierto y se lo siguen dando pues tendrán que asumir el riesgo al igual que se hace en todos los negocios.
El el emrpesario hotelero el que tienen que analizar cuando el negocio es para proveedor y cliente y cuando deja de serlo
Asi que como dice Jaeschrihuela
HAy mundo mas allá de booking.