Mundiplan acaba 2022 con “cifras muy por encima de 2019”

Jacob Fernández, director general de Mundiplan, unión temporal de empresas (UTE) que controla dos de los tres lotes del programa de turismo del Imserso, hace balance de un 2022 que ha tenido dos caras (Mundiplan apuesta por actualizar los viajes del Imserso).

“Asistimos a un inicio de año con un primer trimestre marcado por una demanda débil, con la incertidumbre generada en el viajero por la ola Ómicron de diciembre. Alcanzada la Semana Santa, la fortaleza de la demanda se hizo patente con incrementos continuos de reservas que se concretan en un último trimestre del año 2022 con cifras muy por encima del año 2019”, detalla.

En una entrevista incluida en el último informe de Observatur, Fernández explica que “observamos una demanda creciente en nuestro público objetivo, pero con una gran sensibilidad al precio”. También señala que “el suelo de la curva de demanda estará claramente por encima de 2019, pero con incertidumbre de donde podremos alcanzar el techo de la curva en función de la capacidad de asumir el incremento esperado en los precios de los productos ofertados” (Imserso: temor a una prórroga que “sería la muerte del programa”).

Profundizando en el comportamiento del cliente, el directivo reconoce que el turismo “ha ganado en la escala de prioridades de las personas en un mundo pospandemia”. “El tiempo y gasto dedicado se incrementará”, predice. Sin embargo, reconoce que “vemos mucha incertidumbre en la elasticidad y equilibrio precio-coste”. “El impacto en los costes que tiene que soportar la cadena de valor debe poder trasladarse al precio de venta, con una estrategia de crecimiento y no de contención”, advierte.

“En Mundiplan esperamos un cliente senior con una escala de necesidades diferentes, que busca una mayor cantidad en número de experiencias y mayor calidad, con unos hábitos de consumo diferentes que no se reflejan en la oferta que se estructura para su segmento”, concluye.