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EDICIÓN ESPAÑA

Actúan en favor de las OTA con tarifas más baratas

Las ‘cookies’ alteran precios perjudicando a las agencias

Los mismos clientes enseñan a los agentes las diferencias de precios (más económicos en el 'online) guardados en sus móviles con 'cookies'
Los agentes realizan las mismas búsquedas de sus clientes para comprobar tarifas, pero los resultados no coinciden

Agentes de viajes manifiestan a preferente.com su preocupación por encontrarse cada vez más en Internet con grandes diferencias de precios entre las mismas búsquedas realizadas con diferentes ordenadores. La mayoría de las veces son los mismos clientes, que van con su móvil en mano a las agencias, los que enseñan a los profesionales estas diferencias que en muchos casos favorecen por precio al ‘online’.

Varios son los ejemplos con los que los agentes ilustran esta tendencia. “Los clientes nos mandan los pantallazos de sus búsquedas con ofertas increíbles. Nosotros hacemos las mismas búsquedas, pero no encontramos los mismos precios”, aseguran a este digital. “Las diferencias en las tarifas muchas veces superan los 30 euros por persona”.

Tanto en vuelos como en estancias, los precios se ven alterados entre la búsqueda en los móviles u ordenadores de los usuarios y los dispositivos de las agencias. Los agentes no tienen más remedio que decirle a su cliente que se decante por la oferta que más le convenga, que en la mayoría de los casos es la más económica y proviene de la OTA que ha empleado las ‘cookies’ a su favor.

El caso de las ‘cookies’ y la manera en la que alteran los precios de los viajes ya se ha estudiado en un experimento llevado a cabo por la BBC demostrando que el uso de estas herramientas puede encarecer los vuelos que se compran ‘online’, como informó preferente.com (Las cookies manipulan el precio de los billetes de avión).


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    7 Comments
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    Pesca deportiva
    5 años

    Y las veces que pasa lo contrario ? no son noticia

    Leonardo
    5 años

    Yo veo lo contrario ,precios web caro y diferencia de masd de 100 euros en agencia.misterio.

    AgenciaFuturo
    5 años

    Esto es sólo Un poco verdad. Como se puede comparar el precio de una web online con una web se agencia de viajes ? Dos proveedores distintos. Realmente esa agencia busca en todos los proveedores de alojamientos o sólo en 2 O 3. Hay que usar la tecnología. Yo uso un comparador de proveedores y ahí tengo hasta 20 distintos y en el 99.99% de los casos yo siempre doy mejor precio que el que encuentran los clientes en Internet. Deberían hacer un artículo... las agencias usan la tecnologia de Internet a su favor.

    saki
    5 años
    Reply to  AgenciaFuturo

    Me puedes informar cual es ese comparador de proveedores. me interesa mucho.

    mio
    5 años
    Reply to  AgenciaFuturo

    Y ¿no me puedes decir cuál es ese comparador?Es tan frustrante cuando te vienen con los precios mas baratos.....

    Halconer
    5 años

    Si es cosa de las cookies (que no de las ip...) que abran pestañas de incógnito.

    Leonardo
    5 años

    No entiendo la relación cookies en el navegador del cliente con el precio que oferta la agencia. La tecnogia no es como la política o el fútbol donde todo el mundo habla. Es algo más lógico y cierto. Y la diferencia de precio es porque las tarifas son dinamicas y muchas veces el cliente no llega a la fase final del proceso de reserva dónde allí cargan los gastos. Un ejemplo es edreams.

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