Con bastante brusquedad, mi compañero Jaime Amador publicó este fin de semana un artículo criticando a muchos clientes de los viajes del Imserso por su insistente y reiterada petición de reembolso del dinero que habían adelantado para futuros desplazamientos, hoy cancelados. El artículo provocó un debate caldeado en este portal entre quienes están a favor de exigir la devolución del dinero y quienes consideran que hoy hay otras prioridades (Imserso: ¿por qué no se callan?).
Efectivamente, las cosas se pueden ver desde muchos ángulos. Como Jaime admitía, quienes han pagado al Imserso tienen todo el derecho a que les devuelvan el dinero, cosa que parece que ni el Gobierno, ni las empresas gestoras del programa, niegan. Lo que ocurre, y deberíamos ser capaces de entenderlo, la organización no está preparada para unas cancelaciones masivas como las que están teniendo lugar en estos días y, en segundo lugar, quienes gestionan esas operaciones también tienen derecho a poderse proteger del virus y retrasar el procesamiento de las peticiones.
No estamos hablando de un dinero que estuviera destinado a la alimentación, sino que quienes compraron esos viajes consideraron en su momento que podían permitirse disponer de ello para su ocio, absolutamente legítimo. Así pues, no parece que la devolución, siendo obligatoria, sea tan, tan urgente como para poner en peligro la seguridad de los trabajadores de estas empresas, como para enloquecer trasmitiendo la idea de que lo más importante soy yo y mis trescientos euros.
Jaime, como muchos otros, probablemente debería haber dicho las cosas con muchos más matices: que no es aceptable que haya tantas y tantas exigencias en torno a este tema, ciertamente menos urgente, cuando miles y miles de personas se juegan sus vidas en un hospital saturado. Quizás quiso decir que sí, que este como otros muchos temas son importantes, pero que quizás hoy insistir e insistir en qué hay de mi dinero suena bastante inoportuno. Especialmente, y este es un punto crítico, especialmente digo, cuando la empresa y el gobierno no han negado el derecho a recuperar el dinero y cuando en general no son cuantías desmesuradas.
Algunos de los amables lectores, incluso algunos de quienes se encuentran en esta situación, también manifiestan su disgusto por una actitud que si no lo es, al menos parece muy egoísta, centrada en qué hay de mi viaje, qué hay de mi dinero, cuándo, cuándo, cuándo me lo devolverán. Si me permiten, yo comparto también el disgusto por esta actitud. Un poco más de comprensión en estos momentos sería bienvenido.
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Amen
Otro que tal baila y desde la misma cuerda fe Amador.
Ladron que tapa a ladron, ladron seguro!.
Que escuela de periodistas dios mios
Que tendra que ver el gobierno, si quien tiene la pasta en sus cuentas la tienen las UTES, si tuvieron capacidad rapida para cobrar, porque no la pueden tener para devolver, dejemos el virus por un lado y la economia por otro,va todo de la mano, comemos todos dias aun con el virus
Muy bien dicho si señor
Muy bien dicho
Eso es compañerismo periodístico amigo, hacéis como muchos oficios de la función publica o privada, y es que cuando uno cómete una negligencia como cometió tu compañero, hay esta el compañero para intentar taparla, y adornarla,! Como no, estamos en España
sabemos que no vamos a ver el dinero y algunos los de siempre, se van a enriquecer, devolveran a unos, a los muertos no, y a los que en vez de 8 dias nos trajeron a los 3 por el estado de alarma, los 5 días restantes ya nos ha comunicado mundiplan que no nos devuelven,nos han pedido perdon, eso si, pero que el dinero de no tienen obligación de devolverlo amparandose en ciertos artículos del estado de alarma
Ya estan devolviendo ami me lo ingresaron el dia 25 de MARZO
Lo has debido soñar, jaaaa,jaaa, que nanera de mentir
No me creo nada yo antes del 25 reclame mi devolución y me dijeron que tuviese paciencia
Eso de que te lo han "" devuelto"" lo has soñado.
Qye razón tienes a mi me han dicho lo mismo y de mi casa se llevan el dinero de tres personas y ni su quierea miraron por nosotros y ningún tipo de información ni cuidado en el hotel! Pero ellos van a cobrar doble de nosotros y del ERTE
No voy a mirar más esta página ...me pone enfermo ,yo creo que ni tú ni tu compañero al cual tratas de justificar habéis entendido el mensaje de la mayoría de unas personas pero no voy a ser yo quien os lo explique. Podeis seguir provocando
Que poco pacientes somos.seguro que no hay problemas de devolución.
Me parece una opinión partidista ya que si tu no pagas la reserva el plazo estipulado no dejan que te pases una, enseguida te la anulan.
Parece que cuando tienen que devolver el importe de un viaje que no as hecho no tienen tanta prisa.
Es grave lo que está pasando pero tampoco puede servir de escusa para todo.
No sean tan impacientes ,las agencias estan cerradas , en cuanto abran seguro que todo se arregla , con la que esta cayendo y la gente solo piensa el cobrar su dinero , pacienciaaaa
Yo hice la reserva por internet y para devolver el dinero no hace falta mucho esfuerzo. Hoy existe el teletrabajo, y habiendo muchos en casa tocándose los huevos que hagan algo
Te equivocas al pensar que los agentes de viajes nos tocamos los huevos en casa. Si estamos en ERTE no podemos entrar en sistema. De buen gusto, mientras la salud me acompañe, estaría devolviéndole su dinero. Todo se ve más fácil desde la barrera, a veces hay que tener un poco de empatía por los demás.
Un saludo.
Seguramente ninguno de los pensionados culpa a ningún empleado. Simplemente se trata que no hay una información fehaciente y comunicaciónes eficientes, concisas y serias. Tranquilo que la cosa no es contigo. Saludos
No te ofenda seguro te gustaría estar trabajando y no en casa. Esto demuestra su proceder, prefieren eso aque estéis trabajando y cumplir con sus obligaciones.
Un saludo
Hay esta cuando ellos quieren rapido ahora no hay prisa no vaya panda
Piden un dinero con insistencia porque están desesperados, porque tienen un poder adquisitivo limitado, porque tienen hijos y nietos y éstos ahora están parados, lo piden con insistencia porque tienen NECESIDAD y no salen en la tele mostrando el drama cómo después de sus duras vidas no les dejan ver morir a sus parejas en hospitales sin atención sanitaria porque hay otra persona más joven que necesita el respirador.
Han sufrido mucho, les hemos abandonado, están sufriendo y les preguntamos:
¿por qué no te callas cuando os hemos silenciado?.
Seguid defendiendo estos artículos es para hacérselo mirar.
¿Que les hemos abandonado???
El país y medio mundo parado por los mayores, que son las víctimas del bicho, ¿y tienes los Santos bemoles de decir que les hemos abandonado?
El país parado por los mayores?, no se en que país vive usted.
Excepto en casos muy puntuales, los mayores somos los grandes abandonados en esta crisis, y habrá que ver lo que tenemos que decir cuando esto pase, si es que quedamos alguno.
No es lícito que las personas mayores afectadas, reclamen un dinero que es suyo y que les vendría muy bien para poder subsistir en esta situación?, o es que en este país solo tienen derecho a quejarse y reclamar ayudas los actores, cantantes, musicos .....
Hola,Maribel, creo que el hecho que las Agencias están cerradas es de puertas para fuera, pero hoy día el trabajo desde casa lo están haciendo casi el 100% de las Empresas, me refiero al tema informático y este es un asunto informático, pero no tienen excusa por no contestar ningún mensaje, bloquear el teléfono etc. etc.
Manel ; que no depende de las genciad de viajes ; que ellos no tienen el dinero ; ni siquiera tienen la información que se pide .
El dinero no lo tienen las agencias de viajes, lo tienen mundiplan y turismo social. Bueno decimos que lo tienen. El problema es que se lo han gastado
Si las informaciones y comunicaciones fueran claras y serias. Estimo que ningún pensionado escribiría. En definitiva lo que interpretó es que se está desorientado. Saludos
Iba a viajar con mundo senior plus y me han dicho q desde que puedan estar operativos recogen la documentación ,pero q la devolución se irá haciendo progresivamente .El dinero lo tienen las Utes ,no el gobierno .saludos y paciencia
Y mientras tanto, van operando con tu dinero hasta que te lo devuelvan o no (si te mueres). Menudos son estos de MSP.
Hay empresas y empresas, las empresas serias tienen a sus trabajadores trabajando desde sus casas por vía online, claro está pera ellos es más fácil el ERTE.
Entiendo que es mucho más importante salvar vidas pero creo que esto no tiene que ver nada con las devoluciones.
Se han ido al paro porque les interesaba más , siguen teniendo nuestro dinero .
Con lo fácil que sería tener algunas personas dedicadas a la devolución desde sus casas, ya estaría todo devuelto y aquí paz y gloria.
Si la gente contratara un seguro de tan solo 12 € ahora estaria mas tranquila ,eso hecho yo , asi que cuando pase todo yo acudire a por mi dinerito u sin preocupaciones , yo por correo no mando ni la foto de la comunion ¡¡¡¡
No hay que contratar nada. Ya se paga un seguro con el viaje, y como ha sido el Estado quien lo ha paralizado, hay que devolver el dinero a la misma cuenta donde se pagó, porque a las UTES, les llegan los datos, y hay que hacerlo de forma automatica, sin molestar, sin pedir numeros de cuenta y documentos de viaje originales, que ya tienen, n la maxima urgencia.
Muchos calculamos el ahorro que nos supone no gastar en casa, en alimentación y servicios diversos como luz, agua y gas, y aunque siempre cuesta un poco más el viaje, necesitamos ese dinero para compensar de nuevo el gasto de casa que hemos hecho al suspendernos el viaje.
.¿Es tan difícil de entender, pr quién corresponda, e inclusive por los que meten el dedín hacia abajo en señal de desacuerdo con nuestros comentarios?
Una cosa turismo social no te deja hacerlo por internet tienes que mandar la documentación original y número de cuenta a Palma de Mallorca que es donde tiene la sede
Yo lo solicité desde mi casa y tengo la misma seguridad de cobrar y con 12 euros más en el bolsillo. No haga propaganda de las agencias.
Hay gente mayor que no sabe hacerlo desde sus casas. Por eso, la que dice que pagó un seguro de 12€ no los recuperará y los que contratamos desde casa sí. 12€ que va a perder y no lo sabe.
Ojalá sea así, ya que los seguros sólo cubren circunstancias excepcionales y no tengo claro que esa sea una de ellas.
Olvídate de cobrar del seguro, va alegar que no cubre en caso de pandemia.
Buenos días, el seguro que yo sepa NO te cubre la revolución del viaje , por que las circunstancias actuales NO están contempladas en sus cláusulas .
Enterate bien antes de dar esperanzas a la gente que haya contratado un seguro , que lo hemos realizado la mayoría .
Perdona por mi comentario y borrarte tu deseo.
Sí, sí, fijo que tu seguro cubre pandemias.
Estás lista si te crees que los 12€ que pagaste a la agencia era un seguro. Has pagado lo mismo que todos y te lo devolverán igual que a todos.
Maribel, no tienes ni idea de lo que dices, todos aquellos a los que han anulado el viaje tienen los mismos derechos que tú , el seguro de 12 euros que hiciste no te da ningún derecho extra, el dinero será devuelto a todo el mundo, el problema es cuando lo harán y en el caso de Turismo Social van a poner muchas pegas para devolver el dinero, vistas las condiciones absurdas que ponen de recibir por correo toda clase de documentacion.
Me he quejado no para q me devuelvan el dinero ipsofacto sino para q cuando lo hagan sea sin tener q enviarles por correo postal el numero de la cta cte.q como se puede entender es un peligro. Que internet sirve para algo.
Tienes razón,, por correo no se debe mandar el número de la cuenta, ellos ya la tienen cuando les pagamos, así que no lo ingresen en nuestra cuenta o nos manden un cheque, conmigo lo hicieron hace unos años.
Eso es de lógica aplastante.
He enviado 3 email al IMSERSO solicitando que obliguen a Turismo Social a que nos acepte la via telemática en vez de la postal, ya que toda la documentación y el pago se hizo via internet. Mundiplan sí lo acepta y no entiendo por qué no lo hace TURISMO SOCIAL.El IMSERSO NO ME DA EXPLICACIONES, solo se limita a decir que es el procedimiento adoptado. Una vergüenza que el INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES que se supone debe velar por hacer la vida más fácil de los pensionistas, no ponga los medios adecuados, y mucho más contraviniendo todas las recomendaciones sobre que el uso de los medios informáticos deben ser prioritarios, facilitar su acceso a la población más vulnerable y con el agravante del confinamiento. Y no me vale la excusa de que el plazo no se acaba y puede hacerse via postal cuando el confinamento se levante. Exigimos un derecho y no permitimos la discriminación respecto a la otra tour operadora. Esta intransigencia sólo despierta serias dudas e incluso un posible delito de prevaricación, por el incumplimiento de los deberes del servidor público.
Estimado Fernando Urrea:
Muy loable que usted en un ejercicio de compañerismo intente lavar una cara que se ensució Amador, hasta quedarle tan negra como el carbón. Pero al final la tohalla le ha quedado a usted tan súcia que se ha manchado las manos reiterando el disparate. El loable corporativismo pare estos niños tan predecibles como feos. Pero mire, estamos por la concordia, porque son días difíciles y entendemos que la tensión se libera muchas veces escribiendo a las malas en estos medios y en otros.o
Dicho esto, usted da a entender que los que se interesan por las devoluciones del impirte pagado quieren que alguien se juegue la vida para de devolver el dinero. Una aseveración muy temeraria, aunque la verdad; no hay tal peligro, y eso lo sabemos todos. Nuestro dinero esta a buen recaudo por el momento, y las explicaciones que puedan tranquilizar a los mas suspicaces no an a llegar por ahora.
Después incide usted en los 300 euros - que en todo caso- es el precio de una semana por una sola persona, y que quién va al Imserso es porque le sobra; Otra equivocación garrafal. y hasta ofensíva. ¡ Si yo le contara!...
Siento decirle que no vive usted en el mundo real de los jubilados , y presiento, que solo se enterará cuando llegue, como les ocurrirá a otros muchos, que estan convencidos de que somos unos disfrutones unos egoístas, y unos vividores por cuenta ajena.
Un saludo cordial.
Amadeo.
En serio!esto es periodismo serio? Realmente han estudiado periodismo? Donde, en la universidad Juan Carlos?
Los alumnos de la URJC estudian como los demás universitarios. A ellos no les regalan nada. Deje de hacer comentarios sobre una Universidad que ni siquiera conoce.
También hay una nueva situación económica a la vista y es lógico que se quiera juntar todo tu dinero esté donde esté. No es disculpa decir que nadie está preparado para cancelaciones masivas, pero si para ingresos masivos ? Ayuda que hoy en día todo está informatizado y a un click
Ud. que esta tan bien documentado en este tema ; por que nos hace un articulo contando en que situación esta parte del personal de estas UTE en este momento? y que tipos de contrato hacen a su personal de las zonas de destino y demas?, en especial a los guías y guías correo. ¿Estoy dudando mucho que este dinero sirva para mantener la plantilla de trabajadores? (interrogante).
Se me olvidaba!! Ud que es tan generoso, porque?, NO entrega estos 300€ (600€ por pareja), en deposito a un año para ayudar a estas UTE? (otro interrogante), que no habrá respuesta. He dicho un año porque es lo mas fácil que ocurra, si se acogen a lo aprobado en consejo de ministros referente a paquetes de viajes.
Indicar que su "compañero" Amador escribió con "bastante brusquedad" es casi un "colegueo" que pretende disculparle a él y justificar su artículo.
El escrito de Amador fue despreciativo, cruel, indignante, rayano en lo soez, casi culpando a los jubilados de la situación que vivimos...
Por supuesto que hay otras prioridades, por supuesto que somos muchos los que sufrimos por lo que está ocurriendo, tanto o más que usted y que Amador.
Pero los que según usted son insistentes, egoístas e incluso enloquecidos, hubieran reaccionado de otro modo si el Imserso y las empresas adjudicatarias hubiesen publicado información temprana, puntual y detallada de la forma que se gestionará el tema; por ejemplo, si no se ordenase que hay que hacer gestiones enviando por correo postal datos personales y de cuentas bancarias que Turismo Social conoce de sobra, lo que es dilatorio y tercermundista, como poco. En fin, en pocas palabras, si hubiésemos sido tratados como nos merecemos.
Señores si los pensionistas se reiteran en sus quejas se debe a que al principio hubo falta de información veraz y si muchos bulos volvemos a los 300E que no que en algunos casos son 800 y 1200 dinero para 15 días de pensión completa pensión que ahora tenemos que costarnos en casa es por eso que para algunos sea necesario la devolución más rápida también les recuerdo que hay muchos trabajadores haciendo teletrabajo algo que estos señores podían hacer pero para ello hay que tener voluntad de arreglar las cosas si es que hay al mando alguien competente algo que ya dudo empezando por el ministro de turno
Déjenlo ya por favor, cada vez lo ponen peor. Que no somos insolidarios, que sabemos que tenemos que esperar a que todo esto pase. Sólo queremos que se pueda reclamar sin tantas trabas y que lo devuelvan cuando puedan. Saludos a todos.
Vale cada uno es como es sigo pensando que este señor se pasó cien pueblos y no hablamos de trescientos x dos suman mi pensión y me hacía ilusión viajar no me considero insolidaria yo reclamo lo que considero que es mío y con nuestro esfuerzo hemos pagado religiosamente ojalá ese señor cuando reclamé lo que crea que es suyo no le de ASCO
Heres igual que tu amigo aunque te disfrace de demócrata y envíes un mensaje de solidaridad pues s mi me parece que eres un lobo con piel de cordero
Tu que sabes de la situación económica de los demás, tu quien eres para juzgar a otras personas
Juzga el comportamiento de tu amigo y el tuyo propio y respeta a los mayores
Mi queja no es tener prisa en cobrar ml viaje si no por la forma que nos proponen para poder hacerlo.Nos mandan salir con la que está callendo a gente de cierta edad a enviar la documentación por correo ordinario,cuando todas las recomendaciones son que nos quedemos en casa.Creo qué se podía dar la opción de hacerlo online como cuando hicimos la reserva.Me parece que en MUNDIPLAN se puede hacer por eso me gustaría que TURISMO SOCIAL hiciera lo mismo
Tiene Vd. toda la razón, pero sería tan sencillo y solo se necesitaría 1 empleado q se diera alguna información en la plataforma o página web. El silencio solo acarrea inseguridad. Y muchos jubilados q han adelantado su dinero no siguen está publicación.
Efectivamente, no es urgente la devolución de las cantidades pagadas (mucho más de 300 euros) por unos viajes que no se van a realizar, lo que pasa es que Mundiplan y Turismo Social (Mundosenior) son empresas muy solventes que tienen retenido mucho dinero que tienen que devolver y no es de recibo que pidan el envío por correo de una documentación que tienen y en el caso de los viajes pagados con tarjeta se podría hacer rápidamente, pero esta claro que quieren retrasar las devoluciones. Dicho esto, todos estamos de acuerdo que lo principal es resolver la crisis sanitaria, pero también pedir un poco de responsabilidad a estas empresas .
Ustedes piden el ingreso del viaje con bastante tiempo. Exigiendo que si te retrasas un dia te anulan el viaje. Y ahora no hay prisa. PueS mi viaje y el de mi mujer son casi 700 euros.y no están las cosas para retrasarse tanto. Lo mismo si lo necesito ustedes que sabrán cómo está la economía de cada uno. Y encima piden el número de cuenta. Si lo tienen todos nuestros datos para ponerse en contacto. No tienen vergüenza.
Lo que no me parece es que aunque tarden algo en la devolucion del dinero, tendran que hacerlo, yo me pregunto cuantos miles de euros es el importe del montante ha vevolver y quien esta negociando con el.
Vale de acuerdo .pero mientras tanto ellos siguen disponiendo de un dinero que pagamos 45 dias antes eso no es para reflexionar y valorar .No estamos reclamando nada que no sea nuestro. Y ellos tienen ese dinero mientras nosotros no hemis tenido nuestro viaje ya pagado 45 dis antes
Si nos llamas viejos y a ti te llamamos gorda ,seria un insulto reciproco, una falta de educación o un piropo?
Lamentablemente soy muy flaca... Venga, que ya tienes todos los boletos comprados...
Yo quizás mas joven que tu, y mas guapo que tu feas palabras, bonita intelectual!
Tambien recibes viajes gratis de mundiplan!
Además de insultar su compañero, algo que usted llama falta de tacto, en ningún momento se pone en el lugar del perjudicado.
En otra empresa eso sería motivo de expediente.
Pero yo como perjudicado y como muchod más, que entendemos el perjuicio que esto ha causado en muchos sectores y sobre todo en las pequeñas agencias, lo único que desean es conocer las posibles soluciones que se darán y el modo de realizarlas, porque no es de recibo que con los medios telemáticos actuales se solicite envío de documentación mediante el correo.
No he solicitado el reembolso, porque no es proridad.
El tema salud ahora es el más importante.
Sabemos que se ha modificado y aprobado un RD que abarca éste y otros tipos de contratos, pero usted honestamente cree que es una garantía y que garantiza la defensa efectiva de los derechos de muchas personas que viven con lo justo.
Por eso le pido para todos los afectados la misma empatía que muestra en defensa de un compañero que ha pisado la dignidad de mucha gente por solicitar lo que ha contratadoo y que no recibirá
Mandar callar es cosa de indecentes, incluso de reyes indecentes.
Me parece muy triste la falta de respeto de su compañero y que usted trate de justificarle, estamos pidiendo algo que nos pertecene, y que por desgracia algunos han hecho un gran esfuerzo para poder pagar estos viajes y que nadie piense que nos están regalando nada, señores estamos hablando de una cantidad importante de dinero que tienen unas sociedades por la prestación de un servicio que no han prestado, por supuesto queremos pensar que las devoluciones están garantizadas, pero permitannos que seamos exigentes con algo que nos pertenece, les deseo que pasen por esta etapa de la vida.
Podemos ser viejos pero tenemos educación algo de lo que usted carece. En cuanto a solidaridad y sentido común, usted no está capacitada para dar lecciones de aquello que no practica.
A usted lo que le fastidia es no tener la razón porque mis modales son exquisitos. No soy de eufemismos, los viejos viejos son o es usted un adolescente?
Pastillita para todos arreglaría tanta sandez que uno escucha.
La exquisitez la tiene usted en las suelas de los zapatos. No ha pasado de ahí.
Se notan los modales exquisitos!
Se nota que no tienes espejos en casa para mirarte tu alma interna tan sucia!
Repito, recibes viajes gratis de mundiplan?
La gente a la que le han cancelado un viaje del Imserso quiere cobrar. Y cada vez que sale el tema, lo dejan claro, acuden en tropel.
Pero yo les invito a ponerse al otro lado del mostrador, el lado de un agente de viajes que, como yo, en todo marzo ha vendido cero euros. Cero euros de ventas, y el dinero que se ganó en agosto ya está gastado. ¿Cómo pasaremos abril... mayo... junio... el resto del año según Deloitte...?
Ustedes preocúpense de sus 300 euros, o 400, o los que sean. Tarde o temrpano lso cobrarán, cuando la gente que hce a mno ese trabajo no se arriesgue a ocntagiarse o a contagiar a sus fmailias.
Mientras, los que en cada pequeña agencia que hasta hoy ha ido capeando un temporal tras otro, ahora nos vamos de cabeza al paro según nuestro sector se desintegra ante nuestros ojos (aerolíneas, turoperadores, hostelería, nadie sabe quién vivirá y quién morirá), nosotros los agentes, digo, haremos lo que siempre hicimos:
Atenderles a ustedes los clientes, con el ánimo que podamos, y con toda nuestra profesionalidad, por 12 euros de comisión que cobramos en octubre y hoy ya están más que gastados.
Bueno pero hay gente que no lo contrata por agencia, lo hace por internet y yo también he sufrido mucho a lo largo de mi vida laboral y he pasado por muchos periodos malos y no sé qué tiene que ver ahora para poder recuperar mí dinero
Creo yo, que nadie se mete con las Agencias, meros gestores intermediarios del programa, y apenas por la tardanza, sino porque hay que exponer el numero de cuenta, en una de las UTES, y enviarles el original. Dos cosas que ya poseen, puesto que nos dan un numero de reserva y con entrar en la misma, listo. Se percibe pués cierta mala intención.
Y la otra queja, tiene que ver con elm desprecio con que se nos trata habitualmente en esta pagina, que jamás habla nada bueno de los usuarios del programa.
En realidad, me he estado pensando dar la orden oportuna a mi abogado, para que averigüe si el artículo anterior pudiera ser constitutivo de delito de odio, cuando aparece el presente, y lo termina de bordar.
Mire Vd. nadie se ha metido con las Agencias como intermediarios. Hay miles de pensionistas que por capacidad y conocimientos se gestionan directa y telematicamente sus viajes, algunos que incluso quizas conozcan los "circuitos financieros" por los que corre su dinero pagado 45 dias antes de disfrutar su viaje, asi que agradecido por la abnegada labor de las agencias minoristas y sus empleados, pero por favor no salgan en defensa de los grandes mayoristas que manejan el cotarro.
Sr. Agente de viajes, no nos cuente su vida porque yo le contaría que dos de mis hijos han ido al paro y la gente me diría que lo siente pero es mi problema, con esto le digo que aquí el problema es la devolución de un dinero retenido por Mundiplan y Turismo Social que tienen medios humanos e informáticos para ir devolviendo todo viaje que se cancela y no dar largas y pedir documentos que no necesitan para tramitar las devoluciones.
Ante todo tenga Vd.educación. No son maneras de tratar a unas personas que lo que estan haciendo es reclamar algo que es suyo. La sanidad ya se la han pagado durante los años que han estado trabajando. Es usted el que debe tener sentido comun y mejores modales
Lo que pagaron ya lo gastaron.
Cuando alguien nace con defectos,le salen estas respuestas!
Me parece la opinión de usted y su compañero muy partidista. Una vez suspendidos los viajes, los tienen que abonar y no quedarse con el dinero ajeno, durante unos meses que son muchos miles de euros.
Mi marido y yo cancelamos el viaje que teníamos previsto para el día 16 de abril, porque aunque en principio se cancelaban los viajes hasta el día 12 de abril no estábamos dispuestos a arriesgarnos a hacer el viaje en esas circunstancias. Añadir que la agencia en todo momento nos animaba a esperar a anular el viaje porque así no nos penalizarian con un 6% y que nos iban a devolver todo el dinero íntegro. (Ignoro el interés de la agencia en muestra perdida de dinero)Aún así insistimos en que no queríamos hacer el viaje y os digo que a día de hoy ya nos devolvieron el dinero con la consiguiente penalización claro. Y otra cosa no se de dónde se sacan esos precios que dicen algunos nosotros pagamos 850€ porque cogimos dos semanas consecutivas. Si hubiéramos podido coger 15 días habría sido aún más barato. Un saludo
Quería comentar que no se trata de ser egoísta por reclamar el dinero que nos deben, si realmente este dinero fuese a actos de ayuda para salvar vidas yo y mi pareja estaríamos dispuesto a donarlo si a todos los españoles les quitasen 300€. El problema es que mundiplan y turismoSocial son los que tienen nuestro dinero y seguramente ya lo tienen gastado.
Para cojer el dinero tienen normas muy estrictas pero para devolver, es arina de otro costal.
Me imagino que como hacen otras empresas que los operarios trabajan desde sus hogares estás dos empresas podrian hacer lo mismo pero como se trata el tema de dinero,es más fácil pegar el cerrojazo.
Que picaresca y que poca vergüenza tienen está dos empresas
Es lamentable poner como excusa la pandemia del coronavirus apelando a la solidaridad para retrasar sine die su devolución. El cobro se hace 45 días antes como muy tarde y supongo que lo usarán para otros fines financieros hasta el momento del viaje. Que solidaridad supone la no devolución en relación con la pandemia? Estamos hablando de personas que dependen de una pensión, en la mayoría de casos, una exigua pensión. Lamentable, patético y bochornoso.
Parece mentira que quien se pone a escribir no sea capaz de entender lo que otros escriben. Y son dos.
Nos quejamos por la falta de información que existe al respecto. Ni el propio director del Imserso sabe cuál va a ser el mecanismo de devolución ni tampoco el plazo. De momento, lo único que sabemos es que tenemos que remitir una documentación que ellos mismos nos han proporcionado, bien físicamente, bien por medios telemáticos. ¿Tan difícil es hacer la devolución de oficio por el mismo método con que se hizo el pago?. Y, ya pensando mal ....¿No estarán esperando a que palmemos unos cuantos más para ahorrarse la devolución?.
Y, por último, no quiero dar mi opinión en cuanto a los juicios que emiten los dos personajes relativos a ética de otros, porque dudo mucho que la entiendan.
Los dos articulos el primero fuera de lugar y el otro por salir en su defensa igual de impresetable.
Los jubilados, no os olvidéis los dos, son a los que más nos ha atacado el coranovirus y la gente de edad avanzada desea recuperar lo suyo lo antes posible, porque no sabe lo que puede durar.
En estos viajes a los jubilados se les vende el viaje, pero no sé olviden las agencias que en los Hoteles se les venden las excursiones en las que ganan bastante más dinero que con los viajes.
Yo anulé un viaje que tenía programado para mayo, solo había dado los 60 € de la reserva, pero viendo el panorama decidí anularlo antes de dar el resto del dinero.
Pienso que el IMSERSO es el que tenía que haber anulado los viajes y devolver el dinero sin más gestiones.
Para devolver el dinero no hace falta mucho esfuerzo, con una simple trasferencia se soluciona en la mayoría de los casos.
El artículo del amigo Jaime no hay por donde cogerlo, no sé qué tiene que ver el corona virus con devolver el dinero de un servicio que no van a poder realizarlo.
Me averguenzo de esta generación,con la que está callendo y preocupados por cuatro euros que nos tienen que devolver.pelmas que somos unos pelmas
Estas dos personas se equivocaron en la forma de decir las cosas. Pero no deberian juzgarlos tan rápido. Llevan razón. El dinero es de cada uno. Esto todo que está pasando fue un revés para todos. Para el que pagó. Para el que recibió. Para los guías contratados. Para los conductores. Para las empresas de transportes. Para las agencias. No debemos ser tan egoístas. Ese dinero fue una inversión que si se hubieran echo los viajes ya no estarían. Den tiempo a que esto se acabe y luego juzguen. Soy un conductor de autobús con dos hijos y una hipoteca y con un año por delante de mucho sacrificio.Espero que recapaciten y que tengan un poco de paciencia. Un saludo para toda la población.
Sr Fernando Urrea,creo sinceramente que crear esta polémica,lo mismo por parte de su compañero,como ahora por parte suya,que parece venir en su rescate, cuando no es así,pues no hace más que defender el mismo punto de vista, demuestra por parte de ambos bastante irresponsabilidad.Aqui nadie está reclamando nada que no les corresponda, precisamente porque lo han pagado hace meses y ahora no pueden darles el servicio contratado,por lo que sabemos todos que es obligación de las compañías devolverles su dinero,sean 300 euros por persona o sean 500,da igual,a cada uno le tienen que devolver lo que haya pagado,y lo pueden hacer perfectamente por vía telemática,como se hacen hoy en día las trasferencias bancarias,y si no fuera así,que expliquen cuáles son los argumentos en que se basan para no hacerlo,pero eso sí,las autoridades competentes,no desde aquí con la publicación de estos artículos basados en el desprestigio hacia unas personas,solo por el hecho de tener cierta edad,me parece un gran abuso pretender culpabilizarles de los problemas actuales y tratarles de insolidarios.
No tengo claro si la publicación de estos artículos enfocados a la crítica hacia este colectivo es poner en su contra a la opinión pública para disuadirlos para no reclamar su dinero,o simplemente lo hacen desde este medio por pura diversión,lanzan el mensaje de la discordia y luego a divertirse
Perdona, pero que recuerde yo no creo que sea tu abuelo, nieto ...
Creo q deberíamos pensar antes en los enfermos y muertos, q en nuestros viajes
Ana, porque no en las 2 cosas?
Pensaba que las mujeres podiais hacer 2 cosas a la vez pero ahora me demuestras la igualdad a los hombres que solo sabemos hacer una!
Para Jaime le parecera que 300 Euros es una pequena cantidad però un pensionista que tiene 800 euros mesuales y ahora con este problema tenga que ayudar a un hijo sin trabajo. Porque antes de hablar se ponen en la piel del progimo
L
Cuando nos hacen pagar 45 días antes del viaje ese dinero ya está generando unos intereses en el Banco. Ahora en el tiempo que vuelven a tardar en devolver se siguen generando intereses, entonces quien es aquí el insolidaridad y se está aprovechando de la situación.
Según el tiempo que tarden en devolverlo, consultarse si tengo derecho a que me paguen intereses por la demora. Para que unos de aprovechen, disfrutó yo de mi dinero como me de la gana que para eso es mio
Egoista y desconsiderada es usted señora. Es nuestro dinero. Y deben devolverlo inmediatamente, a la cuenta donde se pagó. La mayoría viajamos calculando el ahorro que hacemos en casa en servicios y alimentación. No hemos ido, o han cortado la estancia, y necesitamos ese dinero para compensar. No hay excusa. Y por cierto, nos llama viejos con una muestra de malísima educación. ¿Llama usted viejos a sus padres, o no los conoce?
Su dinero y el nuestro que con los impuestos de todos pagamos la subvención en esos viajes... Infórmese mejor.
No se puede ser más ignorante!
Esos viejos trabajaron muchos años y cotizsron s la SS.otros tantos.
Que piensen, que quizás están vivos gracias a la cancelación de esos viajes.
Eso parece o se aparenta, si no los dineros cobrados ya de hubiesen devuelto el mismo dia de la cancelacion.
No consiste en aparentar ser serio, hay que serlo de verdad.
Efectivamente, creo que en la mayoría de los casos a casi todos los afectados por las anulaciones de los viajes nos daría igual recibir la devolución del importe pagado ahora o dentro de uno o dos meses independientemente que el dinero este durante este tiempo en poder de las UTES.
Pero lo que no es de recibo es que tengamos que solicitar la devolucion los afectados enviando documentación y número de cuenta por correo postal a Palma de Mallorca.
Tanto Turismo Social como Mundosenior tienen los datos de todos los afectados, DNI, Nombre, Importe, Clave de acceso, etc. por lo que solamente haría falta que habilitarán en su página web un acceso para este fin en el que entraremos con nuestro DNI y necesitamos la cuenta para la devolución y no tener que enviar papeles y menos los originales.
Por cierto esto también se lo he comunicado al Imserso, pero por lo visto por un lado le entra y por otro le sale, ni caso.
Déjense de enredar a los pensionistas con envíos masivos de cartas postales a Palma de Mallorca y háganlo fácil.
La situación de cuando se compro el viaje no es la misma que ahora si puede que al que le sobre no sé preocupe por esa cantidad pero a lo mejor esa persona mayor hoy lo necesite por que su hijo es autónomo y se quedó sin trabajo en fin si hAy que tener paciencia pero tbien ponerse del lado que se preocupa por ello
¿Las condiciones son las mismas antes de decidir hacer el viaje que ahora?.
Ahora hay cientos de miles de parados, ¿cuál es la capacidad adquisitiva de la persona que tiene derecho al reembolso?.
El primer artículo no tenía ninguna comprensión y empatía con un colectivo vulnerable económicamente, vulnerable a la hora de enfermar y de morir. ¿Por qué no piensan antes de escribir?.
Que tendra que ver una cosa con la otra.
Si tu ingresas un dinero en tu cuenta corriente, por ejemplo tu nómina, imagino que te parecerá bien que como hay tanto parado, pues que se lo quede el banco?
Piensa un poquito, es un ejemplo parecido!
Yo tenía que haber pagado el resto del viaje el 18 de marzo, fecha tope, pero viendo la situación de la pandemia, no lo pagué, para esto si que habrán tenido rapidez, para anular el viaje
IMSERSO.....viajes sociales creados para ayudar a que gente con pocos recursos puiera viajar.......y resulta que el 90 % de la gente que viaja sin trasporte lo hace con BMW ...MERCEDES.. de 50.000 euros.........que poca vergüenza.
Ojalá desaparezca el IMSERSO ...quien quiera viajar 2/3 veces al año ya sabe lo que tiene que hacer.
Poca vergüenza? Las personas que piensan como tú te deseo lo mismo que tu deseas a los demás pues seguro que como siempre por envidia que tengas una buena cuarentena
No tiene por que desaparecer el Imserso y se perjudique a la gente humilde que no había salido de su casa en la vida. Tenga en cuenta, que no los regalan, y que damos de comer a media España tanto en costas como en islas. El gobierno recibe por cada euro invertido 1,50 en impuestos. Es un negocio para los pueblos, y el Estado, con mantenimiento de muchisimos puestos de trabajo.
Basta con que el Estado controle la declaración de renta, y en la casa que entre mas de X de pensión, no se les permita participar. Hay dejadez en eso, como en todo.
Parece ser por otro lado, que hay una corriente a la usted se ha unido mezcla deb desprecio y envidia malsana, hacia una clase determinada...que por cierto es bastante vulnerable
Amadeo, dar explicaciones a tontos es como hablar con la pared!
Que tonterias dices BMW, y mercedes con pensiones de 800€
Lo mejor que has dicho eso si, ojalá desaparezca el IMSERSO, asi con tus impuestos ayudaras a mantener a la hosteleria y negocios turisticos en crudos inviernos
Julio, eres muy ignorante o mal intencionado, estoy seguro que con los dedos de una mano me sobran la mitad para encontrar pensionistas con BMW o Mercedes de 50.000 euros que vayan a los viajes del Imserso, quien tiene esas posibilidades se va a ir de vacaciones con el Imserso !!!!, venga yá nombre !!!
Amen al artículo pero con matices .
A ver, aunque los 300 euros no eran destinados a comida no quiere decir que no estén preocupados por su reembolso puesto que la mayoría de jubilados cuando destinamos un dinero para un viaje antes hemos hecho muchas cuentas. Después de dicho esto. Es verdad que una vez le han dicho que no se preocupen que el dinero les será reembolsado ahi ya hay que esperar efectivamente por todas las razones dichas anteriormente en el artículo.
Imserso no es Hacienda, un poco de Y paciencia con las devoluciones por favor! Yo pague 800 euros para ir 15 dias a Mallorca y hoy me tenia que ir. Si no vamos este año iremos otro. Teneis la misma prisa con que vais a comprar al super, siempre corriendo.
Trabquilos que ya lo haran pero la gente de Mundiplan o Mundosenior tsmbien tienen derecho a cuarentena.
Nada tiene que ver lo que vd comenta con la realidad. Posiblemente muchos pensionistas tengan hijos que se hayan quedado sin trabajo o con reducción de salario, con ese dinero pueden ayudar un poco. Lo que me parece demagogia que exigían que podamos reclamar nuestros derechos, tengo miedo a que está pandemia acabe con los derechos que tanto ha costado conseguir y lo fácil que parece perderlos. De todas maneras su opinión sólo me sirve para poder expresar la mía, le quedó agradecido por ello.
Que pasaría si alguna de estas empresas suspendiera pagos?. Tiene vd la respuesta Sr. periodista?. Quedó a la espera de su información al respecto
A buscar en las Caiman, esa es ls respuesta!