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EDICIÓN ESPAÑA

Agencias, hoteleros y pensionistas sugieren sustanciales

Imserso: las agencias quieren cobrar una comisión de 20€

Los agentes de viajes proponen una mejora en las comisiones que ahora mismo perciben
Otros actores del Sector creen que es importante “rotar la oferta de hoteles y rutas entre todas las Comunidades Autónomas”

Ya lo puso en tela de juicio la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) el pasado mes de abril tras la publicación de los pliegos del Imserso, proponiendo una serie de mejoras para licitaciones futuras de los viajes subvencionados. En paralelo, hoteleros, agencias de viajes y los mismos pensionistas han sugerido cambios para mejorar un programa que para juicio de muchos “está obsoleto” (Imserso: Competencia detecta deficiencias en los pliegos).

Así como los hoteleros han pedido una subida del precio de la estancia, los agentes de viajes también han propuesto una mejora en las comisiones que ahora mismo son de 12 euros si se reserva en el punto de venta y de 7,5 euros si se hace online. La patronal Acave ha reiterado recientemente la necesidad de cambiar los pliegos de un programa que lleva más de 30 años y mejorar las comisiones a las agencias (Imserso: las agencias batallan contra la comisión de 12€).

“Las agencias que vendan Imserso no pueden tener una comisión de entre 7,5 € y 12€. Es más el riesgo que corren, pues tienen que asumir cualquier incidencia que haya en el viaje, que lo que ganan con esas ventas”, ha asegurado el presidente de Acave, Marti Sarrate. Otros agentes se han aventurado a proponer que “lo normal sería un mínimo de 20€ por plaza o el 10% del importe del viaje”.

Asimismo, otros actores del Sector creen que es importante “rotar la oferta de hoteles y rutas entre todas las Comunidades Autónomas”, puesto que, explican, “no parece correcto que todos los años sean las mismas ofertas para cada Comunidad” (Imserso del futuro: más lotes y 5€ adicionales para los hoteles). Mientras, los pensionistas creen que es importante mejorar la calidad de algunos hoteles, así como tener en cuenta el nivel de renta de cada jubilado para así distribuir las plazas y los destinos. Algunos se han llegado a plantear el intercambio de casas ante la falta de plazas (Imserso: surge el intercambio de casas entre pensionistas que no tienen plaza).

COMPETENCIA Y POLÍTICOS

Las propuestas de Competencia contemplan, entre otras cosas, “rediseñar los lotes de manera que no engloben todos los servicios de manera centralizada (comercialización, alojamiento, transporte, asistencia sanitaria, seguros y animación socio cultural)”, así como “tener presente las previsiones aplicables a la participación de UTEs recogidas en la Ley de Contratos del Sector Público y las condiciones para su justificación desde la óptica de la Ley de Defensa de la Competencia” (Imserso: el Sector pide cambios de un programa “obsoleto”).

Realizar estudios rigurosos de mercado, revisar los umbrales de solvencia económica y financiera, así como la solvencia técnica y profesional, para promover la mayor participación de empresas en el concurso, o tener una “mayor clarificación en relación con la habilitación profesional requerida a las licitadoras”, son otras de sus propuestas.

Por su parte, los políticos tampoco se quedan atrás en su intención de aportar propuestas para mejorar el programa de viajes subvencionados para pensionistas. Es el caso de la vicepresidenta del Gobierno valenciano, Mónica Oltra, quien ha planteado la posibilidad de que se transfieran a las Comunidades autónomas las actividades que desarrolla el Imserso, como el programa de viajes, por ser estas “las que mejor conocen su territorio”.

El Gobierno en funciones se ha comprometido con los hoteleros a poner sobre la mesa sus requerimientos y estudiar un rediseño del programa, pero solo hasta que se forme el nuevo Ejecutivo se podrán retomar estas intenciones. Las agencias de viajes, por su parte, exigen formar parte de esta mesa de diálogo.


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Por una pareja se gana 24 euros en lo que se tarda en realizar una reserva, meter dni, elegir destino y fecha y confirmar reserva, 5 a 10 minutos?

En serio es solo esto?
Eres agente de viajes?
Si la respuesta si, menudo plan.
Te suenan las siguientes palabras?
– Preparación, hermanamiento y horas extras.
– Explicación del destino y los hoteles.
– Seguimiento.
– Cancelación y sus trámites.
– Cambios.
– Reconfirmación 48 horas antes.
– Responsabilidad.
Si no te suenan estás palabras: o no eres agente de viajes que vende IMSERSO, o eres el agente más afortunado del mundo.
Cuando hables, por favor, infórmate de todo lo que hace una agencia de viajes seria.
Cuídate

Tenía entendido que la agencia solo estaba obligada a cancelar en viaje a petición del cliente; que son tres o cuatro golpes de ratón y el cliente es el que manda la carta y comprobantes de pago, para recuperar lo pagado o parte.

Si hay una agencia que lo hace todo; no será que quiere conservar los clientes de Imserso?, aunque dice que no son rentables?

El día q tengas un problema, vendrás a la agencia a por la solución y me gustaría q vinieras a la mia, para decirte, pero coño Antón, como tu por aquí, hazlo desde el sofá, adiós, buenas tardes.
Ya te lo dijo un compañero antes, durante y despues, yo tengo clientes de más de una hora, en comparación pierdo con el mecánico.
Y si dices q tú coges plazas, que las agencias no, dime tu teléfono y el año q viene m coges todas y vamos a medias.

Si yo he cogido plaza y he cancelado desde mi casa

Con Imserso y sin venir a tu agencia, ni ninguna otra, hace dos años recupere lo pagado de un viaje menos el 6,20 de gestión. Este año nos cambiaron de hotel y he recuperado el 100×100

Yo te lo explico, vas a la agencia de viajes…buenos días, agencia pide carta y los DNI entra ordenador (lo mismo que hago yo en mi casa) queremos ir a, no hay todo esta cogido, hay aquí, o aquí, vale pillo aquí, te dan los folios (yo me los he imprimido) me cobrarían 12 doce euros….pues ya esta voy al banco y pago…eso se hace en 5 minutos…Dónde vas a comparar la comodidad de hacerlo en mi casa….

Para Ramona, Anton y varios como vosotros. Cada persona tiene derecho a cobrar por su trabajo sea una cantidad u otra, os es que al abogado si vais le decis, tranquilo ya me lo hago en casa ¡¡¡
Asi va este país, si como personas mayores que parece que seais,pretendeis que todo se haga desde casa….. ummm os recuerdo que los que trabajan ayudan a pagar nuestras pensiones que despúes se reinvierten en más servicios hacia nosotros.
Y si yo soy mayor y voy a mi agencia a que me haga mi reserva y le pago con mucho gusto, aun asi considero que le pago poco con todos los quebraderos de cabeza le doy. Sobre todo cuando queremos ir los 4 matrimonios juntos.
Lo dicho no cambio a una persona por una maquina …. cada cual que piense lo que quiera . Y mi sofa para ver la tele y la siesta

Uno mas…la vida avanza y tenemos que estar actualizados …Respeto muchísimo la forma que usted decida hacer sus cosas, pero ya hasta la libreta del banco va a desaparecer, todo va a ser digital, repito sin querer ofender tenemos que actualizar..

NO ,NO ES AGENTE…..YO ME DI CUENTA QUE SE METEN EN ESTA PAGINA WEB GENTE QUE NO ES DEL GREMIO …. LO TENDRIAN QUE FILTRAR LOS DE LA REVISTA PREFERENTE…PORQUE SI NO, NO COMENTAREMOS LOS AGENTES NADA DE LOS ARTICULOS….

Estais sentaditos y calentitos y con sólo 12 personas al día ya ganáis 144 €. Eso no lo gana un obrero al día. Sin contar, los clientes que no son del inserso.

Monta tu agencia entonces? Así te llevamos curricula

Por lo menos que no se quejen los abuelos

Pagas tu la luz, alquiler, sueldos, gastos de papel, saber como hacerlo, responder a tus mil y una preguntas estúpidas….?

De los ingresos hay que restar los gastos

Añadir imprimir bonos imprimir cancelaciones y muchas veces no teniendo plaza te marean .

Yo reservo online y tardo un par de minutos. En la agencia no me explicaban nada. En algunas piden que dejes la carta y el destino que quieres y si cuando te toca ya no hay te dicen no queda nada.

Por lo menos que no se quejen los abuelos

Hazlo tú en 5 ó10 minutitos. Y paga el papel que se gasta, el tiempo en mirarles 23000 sitios, aguantarles sus quejas…..
Que bonito lo veis todo desde fuera.

Las agencias solo quieren ganar y ganar por no hacer nada. Yo voy a Internet y me ahorro sus comisiones.

Alucino en colores….pues creo que no, no te ahorres nada ,y si tienes un percance, por ejemplo: llegar al hotel ( a las 23 horas,) y no tener plaza, intenta llamar a primera hora al Imserso. Con un poco de suerte, a las 14 horas, ya te van a atender…pero si ya pagaste la habitacion , espera que te lo devuelvan pronto…

No te ahorras nada. Pagas lo mismo con o sin agencia. Mundiplan o Turismo Social (antes Mundosenior) se embolsan 7,5 o 12 euros más si los trámites los realizas parcial o totalmente por internet.

e¡En internet cuesta lo mismo que en agencia

Las agencias solo quieren ganar y ganar por no hacer nada. Yo voy a Internet y me ahorro sus comisiones.

Pues sigue con internet. Cuando tengas una duda o un problema pregúntale a la máquina, eso si, sentado…..

Axel1 no te enteras. Si lo haces por internet pagas lo mismo que si vas a la agencia, pero no ayudas a mantener nuestros puestos de trabajo.

Comentar…Estimado Sr., le contesto como un “miserable agente de viajes” que solo está en este mundo para no hacer nada; nada más y nada menos que abrir todos los días la persiana para trabajar dignamente y tratar de dar el mejor servicio. Le felicito porque por lo que veo tiene acceso a las nuevas tecnologías y se hace sus reservas a través del ordenador. Hay mucha gente que viaja por el IMSERSO que por edad no tiene ni nunca tendrá acceso a poder reservar sus viajes a través del ordenador y vienen a las agencias para que les gestionemos sus viajes. Yo no sé qué clase de trabajo tuvo usted, pero el mío por lo menos, es tan respetable o más que el que tuvo usted. Nosotros no engañamos a nadie ni obligamos a nadie a que entren en nuestra agencia, y le aseguro que atendemos a muchas personas que viajan con el IMSERSO. Y es más, ¿su ordenador es el que le paga su pensión, o más bien mi compañera y yo y todos los que cotizamos a la seguridad social para que usted con su desprecio y todos los demás jubilados puedan cobrar sus pensiones y poder viajar? Y que sepa que reserve usted desde su casa o acudiendo a una agencia el viaje le cuesta lo mismo.
Antes de volver a verter tanto veneno cuente hasta diez y hágaselo mirar.

Por mucho que usted, y otros, repitan muchísimas veces la misma mentira no va a ser verdad.
El precio final de los viajes del Imserso es el mismo se haga la reserva en una agencia de viajes o por internet. La única diferencia es que si lo hace por internet el dinero que ganaría la agencia se lo está dando a Mundosenior o Mundiplan, pero el precio final que va a pagar es el mismo independientemente del canal por el que haga la reserva.

Axel1. Me puedes decir donde te ahorras. Si no pagas esa comisión en la agencia, lo pagarás en el banco o por internet. Pero el viaje te costará lo mismo lo pages como lo pages. Por favor, no MAL informes a los usuarios. Pues alguien se puede creer ese ahorro

Para que lo sepas, no te ahorras nada. Te cuesta el viaje lo mismo que le cuesta a una persona que acude a una agencia.

Y los que vais a internet, bien que os acordáis de las agencias cuando hay algún problema.

Como dice mi compañer@ Lunae, no tenéis ni idea del trabajo que da preparar todo para la venta de Imserso.

Durante 3 semanas (en mi caso) es lo único que hago, sin poder atender a otros clientes. Recogida de cartas y preferencias de destinos. Preparar los listados para cada día. Y después de coger las plazas, imprimir toda la documentación y luego empezar a entregarla.

Y todo esto para ganar 12 euros por plaza. Si descontamos gasto de electricidad, teléfono, material de oficina… ¿cuánto nos queda?

No te ahorras nada porque el precio es el mismo. Al reves, el trabajo lo haces tu y lo cobra otro

Suponemos que su trabajo lo hace o lo hizo gratis…

Desde nuestro sofá podemos planificar y reservar nuestros viajes luw cost, sea por el país o el exterior.

Las agencias quieren cubrir pérdidas con la venta de viajes Imserso. Bale!!, que pongan a 20€ y online sin estos 20€ ¿haber que opinarían?, se pasaría la mayoría a online (hay much@s que dominamos las nuevas tecnologías), o aunque lo tuviera que hacer algun familiar.

Mi mecánico me cobra 28€ hora, ellos 24 pareja y en muchos casos son dos parejas 48€, ¿ha cuanto les sale la hora?

Que perdidas? Si hay perdidas se cierra, a ver si os pensais que con 20 euros ya nos compramos un chalet. Seguro que si al mecanico te lo haces tu te ahorras mas, dejalo sin trabajo tambien, que asi se pagaran las pensiones

Es el progreso. Por esta regle de tres no vendas viajes al exterior vende solo viajes a la península

Se quedo en el tintero, quería decir: península, Baleares y las Canarias

Si tanto dominan las nuevas tecnologías, por favor, pasen un corrector de ortografía y de gramática a sus textos, que voy a tener que llamar a alguien de la RAE para que me los “traduzca”… y gustosamente le pagaré 12 o 20€ para poder entenderle.

como agente de viajes estoy contento con la comisión actual. A quien no le interese que no venda imserso

Estimado colega. si no me equivoco las agencias estamos instaladas en los 12 euros (9,92 + 2,08 IVA) por persona desde la campaña 2010/2011. Te aseguro que desde entonces mis costes (luz, teléfono,sueldos, cotizaciones seg. social, seguros de local, avales ante la administración,etc) no han dejado de subir desde entonces. Si consideras que es justo que Santa Lucía te conserve la vista.
Y vuelvo a proclamar desde este foro que se haga la reserva desde casa o en la agencia el precio final es el mismo, los malditos 12,00 € se descuentan del precio final.

Y aun es poco, porque aun no seria comparable a una comision “normal” como cualquier otra reserva fuera de imserso

No voy a entrar en el tema de las agencias porque yo hago las reservas por internet pero quiero salir en su defensa porque hay muchas personas que no dominan las redes y le es mas comodo hacerlo a través de ellas.

No es dominar la red. Es pagar por un servicio. Punto. De los 12 se quedan 5.5 porque el estado quiere su tajada. Max tiempo de atención al cliente 15 minutos si no pierdes dinero. El problema no es hacer la reserva es solucionar problemas luego.

Yo creo k una buena propuesta es subir un poco los precios a los jubilados. Pero sobre todo k se tengan en cuenta las cuantías de las pensiones…porqué los k tenemos ( como.yo). Una pensión de 640€. Aunque nos los pongan baratos los precios no.podemos acceder a los viajes. No tenemos las mismas oportunidades los pensionistas pobres…k los k su pensión es de 2.600 € mensuales. Es una propuesta k debería tomarse en cuenta. Los de pensiones altas viajan hasta 5 veces al año. Los de las bajas no podemos nunca…!!!

No me parece correcto que se aplique lo que cobrass de pension una persona para asignarle una plaza hay gente que cobra una pensión de 900€ y tiene 4 pisos porque en su día no se han sacrificado para pagar la s.s. solo engordar su cuenta y ahora quieren que como.pobres se tenga en cuenta lo w cobran lo q pasa siempre en este país políticos y funcionarios q no viven en la calle hace tiempo

Por internet no pagas nada

El viaje es gratis? No lo sabiamos. Como seguro que te refieres a la comision de la agencia te invito a que te leas la carta y lo descubras que el precio es el mismo

Creo que el precio final para el pensionista es el mismo, si vas a la agencia o lo coges online. Yo prefiero por internet porque tengo más posibilidades de escoger lo que quiero.

Yo como usuario de los viajes del Imserso, veo correcto que las comisiones que cobran las agencias suban a 20€ o 30€, como también veo correcto que cuando la reserva se hace mediante las páginas web de internet se descuente ese mismo importe del precio total.
Antonio

Que cosa más absurda no existe ningún negocio que no tenga un margen de beneficio, cuando vd. lo hace vía internet lo hace también a través de una agencia en este caso Mundiplan o Mundosenior que también quieren cobrar su margen de beneficio, los precios están regulados por el Imserso y son únicos independientemente del canal de venta, a ver si lo entienden de una vez.

Nosotros los jubilados no vamos a valorar los 20€ que las agencias de viaje quieren imponer.pero si puedo decir que los hoteles cobran las vevidas a precio de oro , las Islas Canarias el govierno español les pusiera el 21% de iva nosotros no pagaríamos más impuestos para las arcas del estado

una estafa, pero idem con butaneros,taxistas,funerarias….

Estafa de butano? Porque usted quiere el precio de la botella de 12,5 esta regulado 12,74, este es el precio si pagas 15 euros es porque uno quiere!!

Se tenía que pagar según declaración de renta, no por pensión,

Se tenía que pagar según renta, no pensión, ya que hay gente con baja pensión pero alto patrimonio. Y lo de traspasar a las Comunidades, nunca, ya se les pasó el Tiempo Libre y ya no se puede ir más que los de allí, estas cosas mucho mejor a nivel estatal.

Si nos ponemos así, hay muchos autónomo que cobran una miseria, porque NO han cotizado por lo que han ganado y lo hacen por el mínimo para pagar menos a HACIENDA y beneficiarse de muchas ayudas, como becas por estudios de hij@s,
Mientras los asalariados que todos sus ingresos se han metido en nóminas ahora si tienen unas jubilaciones más altas y NO le daban becas a sus hij@s por superar ingresos o le daban muy poco.
Porque yo cuando oigo decir un pensionista que ha trabajado 30 o 40 años y dicen que cobran 600 euros es porque ha estado cobrando en B y quieren seguir engañando HACIENDA

No toques lo que siempre funcionó el inimserso se va al garete

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