Ávoris ha reaccionado con celeridad para tratar de apaciguar a los pensionistas indignados por la falta de información sobre las próximas salidas previstas dentro del programa de turismo del Imserso que gestiona a través de Turismo Social (Imserso: así está actuando Ávoris ante el impacto de la DANA).
Según ha podido saber Preferente, el grupo que comanda Juan Carlos González se ha puesto en contacto con un multitudinario grupo de Facebook dedicado a los viajes del Imserso que integra a un total de 375.475 personas.
Lo ha hecho a raíz de la carta que le ha remitido el administrador del grupo, quien se hizo eco de las preocupaciones de los pensionistas, así como de “su decepción ante la falta de respuesta y de empatía ante lo ocurrido con la DANA”.
El administrador explica que al día siguiente “recibimos una respuesta por parte de la empresa en la que lamenta lo ocurrido y expresa su solidaridad con las víctimas”. “Es de justicia reconocer que Ávoris ha escuchado nuestras voces y ha mostrado una mayor sensibilidad ante esta situación”, agrega.
En su misiva, muy similar al comunicado enviado a los medios, Turismo Social informa de cómo está actuando con los viajes con origen o destino a zonas afectadas por la DANA, instando a los pensionistas perjudicados a tramitar los reembolsos a través del correo electrónico reembolsos@turismosocial.com.
Paralelamente, transmite “nuestras condolencias y nuestro más sentido pésame a familiares, amigos y allegados en general de las víctimas de esta catástrofe”, agradeciendo a los administradores del citado grupo “sus esfuerzos” y prometiendo abrir un nuevo canal de comunicación a través del mismo.
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Es. Vergonzosa la poca transparencia que emplean para adjudicar los viajes. Años esperando conseguir una plaza para cualquier isla de las ofertadas en Canarias. Ni posibilidad de lista de espera nos dan. Pero algunas personas consiguen viajar todos los años.
Me parece mucho más justo el baremo que emplea el club de los 60.
Seguiré esperando.
.
Pues ya sabes.
Viaja con el club de los 60 y no pierdas el tiempo esperando.
Hasta las pelotas
Quiero mi viaje
Esto es de vergüenza
Llamen 629741487
Me alegro que Avoris, faciliten y ayuden en la devolución de los importes pagados a las víctimas de la Dana. Mi pesame y cariño a todos los afectados por esta terrible y dañina Dana ♥️😢 y gracias a todos los voluntarios!
Somos pensionistas que todavía no emos podido tener 1 sólo viaja ,en cambio hay personas que ya tienen 2-3 y 4 viajes comprados,esto no está bien,esto no tenía que ser permitido hasta que no compren todas el primero,estamos indignados
Nosotros llevamos 2 años sin poder acceder a un viaje el día adjudicado a nuestra comunidad, y eso que entramos a las 9 en punto. Mis vecinos hicieron cola en una agencia de viajes, les atendieron a las 10,30 y consiguieron lo que querian. ¿Como puede ser?
Ahora mismo hay muchos viajes en disponibilidad y lista de espera en la web, yo repito viaje al mismo sitio porque donde me gustaría estaba lleno, pero sigo buscando y esperando. No elijo fechas ni me empecino en lugares. Y todos tenemos el mismo derecho a cinco viajes. Entra en la web y hay viajes
No hay nada y miró todos los días, hasta sin trasporte, q pasa este año, todos llevan el coche, muy raro no, menudo tongo
No hay nada y miró todos los días, hasta sin trasporte, q pasa este año, todos llevan el coche, muy raro no, menudo tongo,
Claro han dado a las Baleares ,en noviembre, diciembre,y enero ,cuando hay peor tiempo si eso es coger buenas vacaciones ,o coger culturales a personas que no pueden con las piernas ,y darse la paliza 3 días, de un lado para otro .
Pues será en tu provincia, porque en la mía se acabó todo par las islas el mismo día a las 9 de la mañana y para pedir costas tuvimos que esperar otro día y ya estaba todo cubierto. Nos pusimos en lista de espera de un viaje sin transporte y a los pocos días nos comunicaron que lo teníamos concedido.
yo tengo 3 viajes...pero de lo que dejan los demas, es decir malillos y en fechas malas pero algo es algo.
Lo bueno agotado el primer día, y este año los viajes son muy malos mayoritariamente
Pues como todos y yo sí consigo algún viaje es porque viajo solo porque para reservar dos plazas solo queda los sitios, fechas y hoteles malillos.... Es lo que hay....
Tampoco sirve de nada poner reclamaciones por el maltrato en los viajes tanto por parte del transporte de aborís como en algunos hoteles
Pues como todos y yo sí consigo algún viaje es porque viajo solo porque para reservar dos plazas solo queda los sitios, fechas y hoteles malillos.... Es lo que hay....
Tampoco sirve de nada poner reclamaciones por el maltrato en los viajes tanto por parte del transporte de aborís como en algunos hoteles.... amén de que las principales fechas y destinos como este año Cádiz estampillados por la agencia de viajes de avoris
Solo hay que tener amistad con los de la agencia y te lo hace, para reservar llevando el número que tienes unos días antes ......sino tener un grupo de amigos que unos u otros te reservan lo mismo para dos ,cuatro,etc y coges los viajes que quieren.unos dos ,tres viajes y otros ninguno en 5 años .Lamentable
Donde están los viajes a lanzarte que el primer día por la mañana ya no hay plazas esto es una vergüenza.nos tratan como si fuésemos borregos.
Menos condolencias y más trabajo y solucionar los problemas
Llevamos 3 años sin conseguir viaje,las agencias tienen también la culpa,a sus amistades les reserva los viajes,yo considero que el IMSERSO también tiene la culpa no tienen control,hay quien coge 3,4,viajes y los demás no podemos,si tienes suerte coges alguna y en reserva,esperando la fecha y nada no te lo dan,creo que todos tenemos derecho,espero que lo controlen un poco mejor y pongan más viajes o vigilen alas personas que tengan más de uno
Difícil que esos, ejem, asterisco, puedan calmar a los pensionistas cuando el único medio de reclamación que ofrecen es tan turbio como farragoso. En su teléfono de ayuda, una locución automática remite a un enlace de Reclamaciones en la página web, donde se pide inicio de sesión o registro en una cuenta de Ávoris. Es decir, una trampa para los pensionistas que no somos nativos digitales. Cuidado con ellos, porque reservas en una población y, cuando lo tienes todo organizado y falta poco para la salida, te cambian el destino a otro que se encuentra en el quinto pino y, con la connivencia del propio Imserso y toda la caradura del mundo, te dicen que, si no estás de acuerdo, canceles tu viaje. Eso sí, si te diagnostican una enfermedad grave y cancelas con meses de antelación, tú tienes que pagar la penalización, aunque a ellos no les suponga ningún contratiempo, dado que has hecho todos los trámites online y tienen tiempo de sobra para volver a adjudicar el viaje. Una práctica que les permite la ley, pero que refleja sus valores éticos.