Iberia da un nuevo paso hacia la normalización. La compañía aérea ha modificado la forma de gestionar los reembolsos cuando el viajero no pueda volar por haberse contagiado de Covid-19.
En un comunicado dirigido al canal de agencias de viajes, la aerolínea explica que, desde ahora, los reembolsos por dicha enfermedad dejarán de ser gestionados a través del “buzón salud” (salud@iberia.es).
Las solicitudes de devolución por esta causa se tramitarán a través del canal habitual, “acreditando parte o certificado médico original, que indique claramente que ha sido positivo en Covid dentro de los 7 días previos al vuelo”, detalla.
En el caso de España se deberá hacer a través de Iberiagencias, en Estados Unidos vía Iberiarefunds (iberiarefunds@lamberth.de) y en el resto de mercados a través del BSP Link.
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