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EDICIÓN ESPAÑA

Más de un tercio de los empleos se perderán

Drama en las agencias: cerrarán 4.000 puntos de venta de 9.000

Nautalia pide reactivar el Imserso y reducir el IVA al 4 por ciento junto a ayudas directas para las minoristas
"Estamos cero escuchados", incide Rafael García Garrido, puesto que "estamos en la UCI y necesitamos el respirador porque no llegaremos"

La falta de ayudas públicas a las pequeñas agencias de viajes va a conllevar la desaparición de casi la mitad de puntos de venta que había antes de la pandemia. Según el director general de Nautalia Viajes, Rafael García Garrido, la planta española de minoristas va a pasar de alrededor de 9.000 oficinas a unas 5.000 debido al cierre por la crisis de cerca de 4.000.

El ejecutivo del grupo Wamos recuerda en una entrevista en okdiario que el sector de las agencias de viajes en España emplea directamente a unas 65.000 personas que han quedado muy afectadas por la crisis y que siguen en distinta reducción en ERTE. "Las agencias de viajes somos los grandes olvidados de España", lamenta García Garrido.

"Antes de la crisis las agencias facturábamos alrededor de 20.000 millones de euros, y ha habido una caída de unos 18.500 millones de euros, más del 90 por ciento", explica el director general de Nautalia, tras concretar que cerca del 40 por ciento de puntos de venta cerrarán, y que del empleo un 35 por ciento se pierda al pasar de ERTE a ERE.

García Garrido señala que las ayudas públicas a fondo perdido que se han dado en otros países "ni están ni se las espera", puesto que los rescates de la SEPI son préstamos en lugar de un socorro directo. "Estamos cero escuchados", incide el ejecutivo, puesto que "estamos en la UCI y necesitamos el respirador porque no llegaremos".

El directivo pide también reactivar el Imserso y reducir el IVA al 4 por ciento, es decir, "generar movimiento". "Tenemos un margen muy bajo, de poco más del 1 por ciento", y asimismo hace falta "incentivar el consumo", por lo que los gobiernos deben implicarse de forma directa, lo que ahora no están haciendo con nuestro sector. "Hasta ahora solo hay negativas, falsas promesas y tiempos largos de espera", remacha García Garrido.

 


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    Siruss
    2 años

    Se sorprenderán aún de que tengan que cerrar agencias, después del trato que se ha dado a los clientes con los reembolsos por cancelaciones durante la pandemia. ¿Quién confía en una agencia de viajes ahora?

    Jose
    2 años
    Reply to  Siruss

    No tienes ni idea, la agencia no tiene el dinero a ver si te enteras, son las aerolíneas y mayoristas,.las que no lo devuelven,

    Lucas
    2 años
    Reply to  Siruss

    Precisamente Siruss, gracias a las agencias de viajes, los clientes han tenido sus correspondientes reembolsos, atención, cancelaciones, aplazamientos de fecha, etc. Podria seguir y seguir, y seguir pero voy a ver si sigo trabajando para dar buen servicio a los clientes.

    Agv
    2 años
    Reply to  Lucas

    Bien dicho Lucas!!!!
    Mejor que este tipo de gente siga reservando en San Internet.

    Guillem
    2 años
    Reply to  Agv

    San internet no.
    Lo haremos directamente con los hoteles, parques, aerolíneas.
    En vez de solucionar problemas los generais.

    La digitalización es un echo y está aquí y estoy seguro que os pasará como está pasando en el sector de la banca. Despidos y cierre de sucursales ya que los usuarios de menos de 50 años ya no tenemos miedo a contratar directamente.

    Encima vuestras centrales maltratan a los clientes que no volverán a confiar con vosotros

    Paloma
    2 años
    Reply to  Guillem

    Muy bien dicho guillen , estos se creen el ombligo del mundo

    Angel
    2 años
    Reply to  Lucas

    Con este comentario demuestras ser un completo ignorante del orígen del problema de lo reembolsos

    Guillem
    2 años
    Reply to  Lucas

    Espero que no seas de nautalia.
    Si para ti dar buen servicio es decir a un cliente durante 14 meses jilipolleces para no pagar, pues no sé.
    Las agencias de pie de calle no tenéis el dinero, pero vuestras centrales si. No defendais a vuestros directivos que se llevan el dinero muerto y defended a vuestros clientes. Nautalia y grupo wamos se están financiando con nuestro dinero. Confiamos nuestros viajes y dinero a vosotros, las agencias de pie de calle y nos estáis engañando y defraudando. Nunca más confiarnos en vosotros.

    Lluvia
    2 años
    Reply to  Siruss

    No es bueno generalizar, mi empresa comenzó haciendo abonos en marzo del 2020 y a día de hoy, seguimos peleando por los pocos que nos quedan. No es justo meter en el mismo saco a quienes llevamos más de un año luchando, que a quienes no quisieron devolver el dinero, por cierto decisiones de los jerifantes que sufrían los compañeros de mostrador.

    Krb
    2 años
    Reply to  Siruss

    Quién no ha reembolsado son las cías aéreas, no te equivoques. Que fácil hacer comentarios sin saber ..

    piltri
    2 años
    Reply to  Siruss

    A gente como tú obviamente no se les va a echar de menos, aunque estoy seguro de que tú sólo has pasado por alguna agencia para mirar, que te dieran ideas y después reservarlo por internet.
    Gracias a Dios TODOS mis clientes han entendido la situación y han tenido paciencia, así como me consta que les ha ocurrido a la gran mayoría de mis colegas.

    Agv
    2 años
    Reply to  piltri

    Con este tipo de gente es mejor no gastar saliva. Don de los que se cogen x Internet pero luego llaman a la agencia, como me ha pasado a mi esta mañana, para saber q se necesita para viajar a Canarias

    Susana
    2 años
    Reply to  Siruss

    Tu te has puesto en el lugar de una agencia de viajes, tienes la mínima empatía? No tienes ni la más mínima idea de lo que están haciendo por sobrevivir y mantener los puestos de trabajo con los que comen miles de personas y tu preocupándote por qué no te devuelven el dinero de tu viaje, por Dios no podéis datos cuenta y dejar de tacharlos de ladrones cuando nada más les gustaría que poder devolver hasta el último céntimo a sus clientes, te das cuenta de que no pueden!! Necesitamos que se reactive el sector para poder ingresar dinero y así poder devolver hasta el último céntimo, todavia no han conseguido que muchas de las compañías áreas devuelvan el dinero, están en la misma situación, esto no lo ha provocado el sector turístico, ha sido consecuencia de una Pandemia, y este es el sector sin duda más castigado, por favor empatía solo eso por qué somos muchos los que desde marzo de 2020 estamos deseando que os devuelvan
    Hasta el último céntimo pues eso será señal de que podremos mantener nuestros puestos de trabajo.
    Y así vivir más tranquilos todos.

    Guillem
    2 años
    Reply to  Susana

    Nos pedís que nos pongamos en vuestro lugar y lo hacemos. Nosotros como clientes también estamos padeciendo la pandemia. Muchos de vuestros clientes también estarán en erte y necesitaran ese dinero que hace unos meses no necesitaban. Me gustaría ver cómo reaccionarias a muchos de vosotros en una situación similar. Imaginaros que yo vendo mamparas de baño y que después de haberme pagado el 90% del presupuesto viene el confinamiento. A día de hoy no os he devuelto el dinero.... Qué hacemos, como estaríais.

    Agv
    2 años
    Reply to  Siruss

    Siruss hablar x no callar. Lo mejor cuando no se conoce el tema es no opinar.

    Ander
    2 años
    Reply to  Siruss

    Eres un poco idiota ti. ¿No? Supongo que en tu campo eres un pirata y piensas que todo el mundo es como tu.

    jjj
    2 años
    Reply to  Siruss

    luego venís llorando a las oficinas por que don internet no os ha hecho la reserva pero si la habéis pagado, venís a las agencias para informaros para luego hacer la reserva en internet, luego si confiais

    La cruz del Norte
    2 años
    Reply to  Siruss

    Eres un inepto...el dinero lo tienen las compañías aéreas. Si quieres confiar, vete a internet, pegate al movil 30-40 minutos pagando un 902 y luego espera a que te solucionen la papeleta ,si no, vuelta a empezar....listillo !!!

    Nacho
    2 años
    Reply to  Siruss

    Usted no tiene ni idea de lo que dice,entérese de quien es el que se queda con el dinero.

    VANESSA
    2 años
    Reply to  Siruss

    Reserva por Internet.. Y verás ????

    Raquel
    2 años
    Reply to  Siruss

    Mejor en una online de las que cotiza fuera de España, verdad???
    Con el esfuerzo tan grande que han hecho las agencias en la mayor descapitalización de la historia. La empatía es una virtud.

    Agente Libre
    2 años
    Reply to  Siruss

    Menudo payaso

    Seferino
    2 años

    Que grande es la ignorancia de los que dicen que no volverán a confiar en una agencia de viajes porque no le han devuelto el dinero. Hay personas en este país que deberían hacer un curso exprés de conocimientos básicos económicos

    AGENCIAS
    2 años

    Pero que medidas son estas.. O sea que compras un Crucero de 20.000 € y reducimos el IVA.. El IVA no es el problema.. El imserso no arregla nada porque media hora para vender un imserso para 12 €... Se reducen oficinas bancarias, tiendas de ropa (Inditex ha cerrado tiendas), pues tristemente claro qu ehay que cerrar sucursales.. Recordemos que Halcon Viajes abrió principalmente para generar caja/crédito a Air Europa, y crecimiento vertical.. Si Air Europa se vende.. para que sirve 1000 sucursales de Halcón Viajes.. No se puede invertir millones en tecnología para atender fisicamente. Y recordar que además los pagos de más de 1000 € se prohíben...
    La verdad es que un negocio con un margen del 1 % tiene sentido???

    piltri
    2 años
    Reply to  AGENCIAS

    Lo que no entiendo es eso del margen del 1%. ¿Quién se ha sacado esos números de la chistera? Yo llevo años trabajando en mi agencia, las cosas ahora van como el culo y ha habido años de pérdidas y otros de beneficio. Pero el margen, sin ser grandioso, no tiene nada que ver con eso.

    Eduardo
    2 años

    Queda en evidencia, que da igual del "color" del gobierno, para ellos, los políticos en general, las AAVV u Operadoras Mayoristas, son empresas sin valor añadido, y no se dan cuenta, que somo el primer eslabón en servicios turísticos, ya sea a nacionales o a lo millones de turistas que venían cada año a España. Ven una visión general, sin detenerse a que cualquier AAVV u Operadora Mayorista, puede aportar de forma indirecta una gran cantidad de riqueza. De esa visión de los políticos, independientemente de su color, tenemos esta nula ayuda...

    Cantinflas
    2 años
    Reply to  Eduardo

    pero si una agencia no ofrece nada que no pueda hacer un turista con 3 webs.... Google, Kayak y tripdavisor... que se os ha acabado el chollo...reinventarse o morir

    Práctica
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Claro. Y un pintor no hace nada que no puedas hacer tú con un rodillo, una cubeta y un pote de pintura.

    Pero claro, el pintor profesional hace más veces su trabajo en un año que tú en toda tu vida, y tiene herramientas que tú no tienes, y ha pintado cosas mucho más complicadas que tú.

    El profesional tiene conocimientos y experiencia, y por mucho que tú puedas usar herramientas como las suyas y hacértelo tu mismo, siempre hay gente que prefiere pagar al que sabe y hace las cosas para ganarse la vida, que arriesgarse a obtener un mal resultado por su cuenta.

    Uno
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Estamos abiertos para gente como tu, que cuando no sabéis para donde tirar vais a preguntar a una agencia de viajes. Pero no te preocupes, la gente va a las tiendas de deportes a ver que numero de zapatillas adidas les queda bien o a una tienda de ropa para probarse la chaqueta de Hugo Boss y pillarla por Internet. Cuando cerremos todos a ver de donde sacan impuestos para asfaltar la calle que tu pisas, y total te has ahorrado 15 euros.

    Agv
    2 años
    Reply to  Uno

    Uno muy bien!!! Cuanta maldad hay x ahí!!!!

    Lolin
    2 años
    Reply to  Uno

    Y si tienen algún problema se acuerdan....de aquella agencia que iba. Todos caerán. Esa satisfacción me queda

    La vida no será lo
    2 años
    Reply to  Uno

    Creo que no se va a poder vivir cuando cierren la gran mayoría de agencias de viaje que NO son necesarias.... lo que hay que hay que oír con vosotros... dos telediarios figura

    Blancanieves
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    De que chollo me hablas!!.
    Ser Psicólogo para escuchar al cliente, conocer el planeta con detalle para asesorar al clientes en los destinos etc, etc...
    No tienes ni idea de nuestro trabaajo.
    Hay que hablar con propiedad.

    DISRAELI
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Pocos safaris por KENIA y TANZANIA de 7000 EUR x persona se reservan
    por internet...

    Lolin
    2 años
    Reply to  DISRAELI

    Porque tienen miedo que x internet , hay muchísimos fallos

    piltri
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Lo de Cantinflas es un insulto para el actor, cómico y humorista. Tú lo que eres es patético.

    Agv
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Q bien te has puesto el nombre. Eres un Cantinflas!!!!

    Lolin
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    En el caminito te veré

    Antonia
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Estimado Cantinflas:
    El que al cielo escupe, en la cara le cae.
    Saludos cordiales.

    jjj
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    y luego vais a las agencias a que os ayudemos por que las 3webs no os informa o no hay tf que os ayuden, no me extraña cantinflas

    Adrián
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    No vivimos de clientes como tu. No se cual es el chollo de ganar dinero por trabajar y ser responsable. Vivimos de las comisiones de los touroperadores, de empresas y personas que aprecían el valor de nuestro trabajo.

    Juan J
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Si. En la web puedes hacer lo que quieras y hasta pensarás que eres Dios. Pero recuerda que el oficio que ofrece una agencia de viajes va más allá y si un día te quedas tirado en algún lugar remoto una Agencia de viajes de a pié de calle te atenderá sin problema y dudo mucho que los Kayak y compañía se asignen a coger el teléfono a la hora que tu quieras.

    Asunción
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    En dos palabras...
    Eres tonto

    Alex
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    No deberíamos darte más bombo, es lo que buscas ...aún así he decidido entrar a tu provocación con la única intención de acerté reflexionar, es algo que deberías hacer antes de criticar a un colectivo de forma generalizada.

    Cuando compras en internet muchas veces también lo haces en una agencia de viajes, Que sea “online” te da unas ventajas o servicios y que sea una agencia física otros.

    Que lo hagas directo a un prestario de servidos (hotel, cia aérea, guía) sin intermediación de una agente de viajes también te da unas ventajas y unos inconvenientes.

    Todo hay que ponerlo en la balanza y comprender que no todos tienen tus necesidades, tus habilidades, tu tiempo libre para estudiar y organizar, tu valentía para adentrarte en un país desconocido, etc etc
    Y no les consideres más “tontos”

    Comprendo y respeto que tú evites las agencias de viaje. Pero no que las critiques sin entender la necesidad de otras personas Y sin analizar los servidos que te pueden llegar a prestar si encuentras profesionales buenos de verdad. Como en todos los sectores los agentes de viaje los hay buenos, muy buenos, malos y muy malos. Por eso debes generalizar.

    Más allá:
    -Quizás eres de los que no busca un asesoramiento específico que el mover miles de clientes a un mismo destino nos da a los agentes de viajes.

    -quizás eres de los que sabe comprar un permiso para visitar gorilas de montaña en el parque nacional de los virungas en Republica democrática del Congo sin perder dinero en el camino.

    - quizás no buscas el amparo legal de comprar en un negocio nacional. Quizás no te importa que te ampare la ley de “Zambia” o de “Laos” por haber comprado a un local directamente.

    -quizás no te importe comprar un
    Avión por un lado y un hotel por otro en vez de un viaje combinado. Quizás no sepas que es un “un viaje combinado” y como te ampara ante una incidencia.

    -quizas no buscas el valor añadido del consejo que un agente de viajes tiene de un destino visitado decenas de veces con ojos profesionales. Quizás prefieres oír a tu amigo que ya estuvo y le gusto.

    En fin podría seguir eternamente pero me cansa escribir en el móvil !

    Para que sirven los psicólogos si un buen amigo también te escucha ?
    Para que sirven los carpinteros, si hay buenos tutoriales en YouTube y puedes comprar madera y clavos en el Leroy Merlín ?
    Para que sirven los mecánicos si mi amigo sabe sacar las bujías de la moto ?

    En fin ... piensa un poco antes de generalizar y ojalá el destino te de la oportunidad alguna vez de viajar a través de una buena agencia de viajes ! Lo disfrutarás !

    Suerte en tu próximo viaje !

    Cantinflas
    2 años

    para lo que valen, ya pueden cerrar todas... negocio obsoleto, igual que taxistas, videoclubs, etc...

    Patricia
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Solo te deseo que lo que dices se te cumpla a ti. Desde luego no conoces el sector. Me hace gracia la gente que usa esas aplicaciones que comentas y luego me llaman cuando tienen un problema de cancelación, de overbooking, para rellenar el papeleo para entrar en un país como EEUU, o simplemente para saber si tiene que hacer pcr o no... Una agencia de viajes no es algo tan simple como tu lo planteas, pero cada uno habla según es.
    Gracias por hacerme valorar todavía más nuestro maravilloso trabajo.
    P.D. Ah! espero que no lleves los pantalones como cantinflas, pero cada cual a su rollo eh! Ah! y p.d. significa post data...

    jjj
    2 años
    Reply to  Patricia

    el cantinflas es de los que ha tenido problemas con onternet y no lo quiere decir

    Lolin
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Estás frustrado, xq nunca pudisteis trabajar en este medio ???

    JoseL
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Cantinflas, hay dos tipos de personas. Los que no han facturado ni un duro por el COVID y los que no han dejado de cobrar incluso se les ha subido el sueldo en estos tiempos de mierda. Tu debes de ser de los segundos , que sigues cobrando y entrando en foros a decir gilipolleces y a ofender al personal, porque cobras por eso y por soltar soflamas contra un sector que anda muy jodido. Entérate de que va la vaina, respeta al personal y apúrate a seguir viviendo de esa jeta de enterado, no sea que cualquier día se te acabe ese chollo. Para profecías,Nostradamus .

    Alberto
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Que nunca te veas en un accidente de tráfico y tú herido en otro país ,te vas a acordar de lo que dices ,porque de esto no tienes la menor idea.

    Valiente
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Tu nombre e ignorancia lo dice todo...

    Asunción
    2 años
    Reply to  Cantinflas

    Insisto....
    Eres tonto

    JACK
    2 años

    YO SOY MUCHO MAS PESIMISTA O REALISTA
    VAN A QUEDAR LOS QUE SEAN PROPIETARIOS DE LOS LOCALES ,LOS QUE NO TENGAN EMPLEADOS ,Y LOS QUE SUS CLIENTES AUN NO MANEJEN INTERNET,Y LAS GRANDES TODOS LOS DEMAS O SE ESPECIALIZAN O CIERRAN

    Mercado
    2 años

    Al final será el mercado el que se regule por si solo, las que tengan que cerrar cerrarán y las que no pues no, sobrevivirán aquellas que tengan a sus clientes muy fidelizados y que den valor. Al igual que las agencias corporativas o de eventos que sepan adaptarse. En cualquier caso ya está bien de empresas zombis y empresas drefaudando al estado y a los empleados con los ertes, que parece que solo nos quejamos de lo que nos interesa pero de los falsos erte encubiertos que además está agencia hace y se dice nada…

    Uno
    2 años
    Reply to  Mercado

    Pues yo todavía confío en que esto es una moda pasajera. Ahora parece que el que no se coge las vacaciones por internet es tonto, hay que soltar en el bar con una caña delante que me voy a Venecia por 25 euros. A medida que la gente se va dando castañazos van volviendo a las agencias. Por mi parte también estoy contemplando un rejuvenecimiento de mis clientes. Llegó un momento que no venía nadie por debajo de 50 años pero cada vez viene más gente joven, y cada vez más joven.

    Lolin
    2 años
    Reply to  Uno

    Y muchos castañazos que se darán jajaja

    José Bermúdez
    2 años

    Si nos tiene que salvar el Imserso, apañaos vamos.

    Incrédulo
    2 años

    Hay que deparar lo que estaba ya muerto de inicio… hablar de un 1 % es algo que todos sabemos mai nos referimos a Ebitda . Pero una empresas que se presentan a coste 0 cuando se presentan a un concurso luego no puede pedir unidad y caridad ….. eso es mezquino….

    POLICEAAAAYMAN
    2 años

    Yo tengo 28 años, trabajo estable (por suerte trabajo para el Estado, también me lo he currado) y sinceramente no creo que hagan falta las agencias de viaje, más que para organizar viajes para gente con dinero (actualmente, poca) porque la gente ya pilla todo por internet para irse al hotel de la comunidad autónoma de al lado.

    Simon
    2 años
    Reply to  POLICEAAAAYMAN

    No vayas de sobrado que con 28 años ( te queda una vida de trabajo), tarde o temprano alguién te va ha hacer el mismo comentario de tu puesto de trabajo. Disfruta ahora que mañana no lo harás. ( cuando veas las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remojar).

    pepe
    2 años
    Reply to  POLICEAAAAYMAN

    Claro , pero es que hay mucha gente que no tiene las vacaciones de funcionario ( irse a la comunidad de al lado ) tiene dinero y aprecia su tiempo, vamos la antítesis a los funcionarios.
    Esos son los clientes de muchos sectores, abogados, médicos privados, laboratorios, arquitectos, interioristas, agencias de viajes....
    Veo que hay aún funcionarios que se creen que sus sueldos "fijos" mueven algo la economía jajajajajaaaa....

    Agente Libre
    2 años
    Reply to  POLICEAAAAYMAN

    Eres un sobrado presuntuoso, ni puta idea tienes funcionario, pero encima de todo lo peor es que eres un miserable, ganando pasta te lo gastas en Internet... a uno como tu en un crucero lo deje calladito cuando le demostré que mi precio de agencia era mucho mas barato que el suyo de internet, también era policia....en fin

    Sepe ,grandes funcionarios
    2 años
    Reply to  POLICEAAAAYMAN

    pues los viajes funcionariales estan externalizados a Agencias de Viajes

    Paloma
    2 años

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