La quiebra de Amoma, avanzada por preferente.com, ha dejado a miles de clientes afectados en todo el mundo entre los que se encuentran también quienes hicieron reservas a través de Booking.com, como ha podido comprobar este digital a través de distintos testimonios (Quiebra Amoma, principal cliente de Hotelbeds).
Algunas reservas hechas en Booking.com redirigieron a los usuarios a la web de Amoma donde finalmente los clientes efectuaron la compra seguros de que se trataba de “una empresa de turismo más que fiable”, indican los afectados a este digital.
Para sorpresa de estos clientes, unos días después de haber pagado la reserva recibieron un mail de Amoma en el que informaba de su cese de actividad “por problemas comerciales”, instándoles a que se comunicaran con su medio de pago o el establecimiento contratado (Amoma: su quiebra deja miles de clientes afectados). A día de hoy, cientos de afectados aún no han recibido una respuesta o la devolución de sus pagos, a lo que se suma la falta de responsabilidad que alegan algunos medios de pago.
“Me comunico con Visa y un operador me dice que mi reclamo fue resuelto y que ellos no tienen nada que ver, que el problema es mío y que yo arregle con la empresa prestadora del servicio o con el hotel, que ellos pagaron y no tienen ningún tipo de responsabilidad”, señala uno de los afectados.
La quiebra de Amoma no ha dejado rastro ni responsables que contesten las reclamaciones, solo un comunicado en la que fuera su web y un número de teléfono fuera de servicio. Miles han sido los afectados por el hundimiento de la OTA que salió al mercado en 2013 con una política agresiva de precios bajos y que gozaba de ser proveedor de gigantes como Hotelbeds o Booking.com (Amoma: una quiebra que no deja rastro ni responsables).
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Si se hubieran dirigido a una agencia de viajes física, no tendrían estos problemas. Ahora puede que a la próxima se lo piensen dos veces antes de reservar por internet.
Menud@ hipócrita
Un poco más abajo de esta noticia tienes en este mismo medio otra que dice que una agencia de viajes deja tirados a 13 clientes. Se dan más estafas en agencias de viajes que en webs de reservas online. Dejémonos de tonterías
Marco Polo, pareces un ahogado dando palo al agua,el comentario anterior mas que acertado es muy cierto, tienes pinta del tipico que todo lo sabe pero ni limpiarse bien logra. Tanto asi de seguro estoy, como que responderas este comentario. Y hasta con alguna ironia. 9.8.7.6.5.4.3.2.1 comentario tonto de marco polo
Por todos estos motivos la mayor fiabilidad para el cliente es realizar la reserva directamente con el hotel. Un saludo
exacto…mas caro pero 100% seguro al menos tu dinero, no así la habitación.
Las agencias físicas no quiebran ??? Tenemos ejemplos recientes.
Debes estar a punto de engrosar las listas del paro y encima no estas preparado para ocupar otro puesto.
Que sin vergüenzas los de booking…..ellos publican el producto lo derivan a Amona sabiendo como esta la empresa.
Los considero igual o más responsables que Amona, elm cliente va redirigido por booking y estos deberían tener alguna responsabilidad.
SINVERGÜENZAS!!!!!!!!!
y los de booking se lavan las manos?????
A cualquier agencia fisica se le exiguiria legalmente responsabilidades.
Booking no?? Que fuerte
Marco Polo, pareces un ahogado dando palo al agua,el comentario anterior mas que acertado es muy cierto, tienes pinta del tipico que todo lo sabe pero ni limpiarse bien logra. Tanto asi de seguro estoy, como que responderas este comentario. Y hasta con alguna ironia. 9.8.7.6.5.4.3.2.1 comentario tonto de marco polo
Booking vende producto de Agoda y CTrip, y ambos compran a terceros.
Que vendieran producto de Amoma directamente me extrañaría, pero la poca distribución que Amoma tenía como B2B puede que sí llegase a la web de booking.
Con una agencia de viajes contrataba yo haces años. Uno me puse muy mala y anulamos con seguro pagado. Con partes médicos y no me devolvieron un duro. Hasta nunca
Para que te devuelvan deberías haber contratado un seguro de anulación y aportar informes médicos! El seguro médico te cubre en las fechas del viaje! Vais de listos y no tenéis ni idea de lo que habláis! Que culpa tendrá la agencia sobre eso?
Se él seguro no paga es porque no cumpliste los requisitos.
En agencia jijiii un año me puse mala y tuvimos que anular. No me devolvieron ni un duro habiendo pagado seguro médico y entregando mis partes en los que se veía que no podía viajar. Así que nunca más.
Hola, pagué el hotel al contado y 4 meses antes, y días antes de viajar me dicen q no tengo reserva. Visa no se hace cargo.