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EDICIÓN ESPAÑA

Emplazan a la compañía a reconsiderar esta “equivocada medida”

Agencias: malestar con Renfe por excluirlas de la venta de billetes AVLO

Las agencias de viajes han manifestado su disconformidad con la política de comercialización de Renfe para los billetes del AVE ‘low cost’ AVLO por no haberlas tenido en cuenta a la hora de distribuir este producto considerando, además, que las minoristas han “colaborado estrechamente” con el operador ferroviario hasta canalizar actualmente más del 35% de sus ingresos (AVLO: Renfe lanza 10.000 billetes a cinco euros del AVE ‘low cost’).

Así lo ha explicado la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) en un comunicado en el que explica que el presidente de la patronal, Carlos Garrido, ha solicitado a su homólogo de Renfe, Isaías Tabóas, a través de una carta, que “reconsidere esta equivocada medida y que sigan apostando por los que hemos sido siempre sus fieles colaboradores”. Asimismo, ha emplazado a Tabóas a mantener una reunión presencial para explicarle más en detalle el contenido de la carta y el alcance de la medida en el sector de agencias.

En la misiva Garrido ha manifestado el orgullo que sienten las agencias de viajes españolas por haber colaborado estrechamente con Renfe y su contribución al crecimiento y liderazgo que hoy tiene el operador ferroviario en el mercado, ha detallado la patronal. También ha recordado que las agencias de viajes canalizan actualmente más del 35% de los ingresos de Renfe y  que “no es casualidad que durante los últimos años hayan sido su canal de venta que más ha crecido frente a la venta en taquillas e incluso la venta online”, según han confirmado a la Confederación los propios responsables comerciales de Renfe” (AVLO: colapso de la web y gran lista de espera en el primer día de billetes a 5 €).

Respecto al coste de distribución de las agencias, la carta explica que hace muchos años las agencias dejaron de ser comisionistas y por lo tanto no suponen ningún coste para la compañía y los ingresos vienen únicamente por el coste de gestión que aplican a sus clientes y, “por lo tanto, el reducidísimo y marginal ingreso que nos proporcionan no tiene ningún impacto para nosotros”.

Por todo ello, desde CEAV no entienden qué motivos puede haber para renunciar a una red profesional gratuita de más de 8.000 puntos de ventas que siempre ha mostrado fidelidad a esta compañía y que aporta un valor esencial en la comercialización de viajes en España, detalla la patronal. Finalmente, enfatiza que considera “tremendamente inoportuno este desagravio a la red de agencias de viajes, justo en un momento que están entrando nuevos operadores en el mercado”.


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No necesitan a las agencias de viajes para vender sus billetes,¿ para que van a dar una comisión por algo que venden íntegro y se llevan ellos todo el beneficio?

Hola Peptia
Es curioso que se siga pensando que nos dan comisión, seguro que es por desconocimiento…….. Hace algunos años que tanto RENFE como las Cías Áereas dejaron de pagar comisión a las aa.vv.
Saludos

¿Quizás porque durante muchísimos años se han servido de las agencias para la distribución de sus productos? Hay una cosa que se llama ética y fidelidad. Pero parece que hoy en día estos vocablos ya no están muy en uso.

Y además, si piensas que nos quitan mucho beneficio, no te enteras de la misa un cuarto, porque un 0,5% de comisión (o sea, 2 € por cada 400 €), no es una comisión, es un insulto.

Que fácil es hablar sin saber. Informese Pepita antes. Como le explica Agente de Viajes, solo cobramos nuestra gestión, a veces inferior que la que cobra Renfe en sus taquillas. Y vd. se tiene que desplazar a la estación a comprar el billete. Pero en fin. De la venta de billetes de Renfe no vamos a vivir, Pero si podemos… Leer más »
Que le den a Renfe. No hay huevos en el sector agencias, para dejarles de vender, y lo mismo con los vuelos, y lo mismo con los hoteles. Somos un sector de pantomima con directivos y Presidentes de pantomima. El presidente de la la CEAV, lo que tendría que hacer es pillar el toro por los cuernos, y ordenar a… Leer más »
Cuánta razón tienes, y como se ve que en la mayoría de los casos las agencias son propiedad de autónomos, que no pueden permitirse dejar de vender nada de nada (ya se sabe, un grano no hace granero, pero ayuda al compañero). Pero así habríamos de actuar: vetar a RENFE en TODAS las agencias. No sé si les haríamos mucho… Leer más »

a lo mejor así se podrían comprar los billetes, porque vaya estafa la página web. No se puede comprar ni con, ni sin promoción.

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