Ryanair no siempre se sale con la suya. La aerolínea ha reembolsado a una viajera 580 euros de los billetes de un vuelo a Dublín que no pudo realizar debido a que se retrasó dos horas la salida.
La clienta, María G.N., reservó con antelación tres billetes de avión para viajar en julio a la capital de Irlanda con escala en Viena. Pues bien, en abril la low cost le informó de que su vuelo iba a sufrir una modificación en los horarios, saliendo algo más de dos horas después de lo previsto.
Este cambio llevó a María a solicitar la cancelación de la reserva, argumentando que no podía aceptar el nuevo horario, opción que recoge la propia web de Ryanair.
Aunque la aerolínea confirmó a la clienta que podía solicitar la devolución debido a que la modificación era de más de dos horas, nunca llegó a proceder al reembolso. Ante esta situación, la usuaria decidió acudir a Facua para que ejerciera acciones en defensa de sus derechos.
El equipo jurídico de la asociación se dirigió a Ryanair para instarle a que cumpliera con su compromiso de devolver los billetes a la afectada. La aerolínea, según la versión de Facua, hizo caso omiso a esta primera petición. Sin embargo, sí ha reaccionado tras un nuevo requerimiento, reembolsando los 580 euros a la pasajera afectada.
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Bueno, pues ahora todos pagaremos más por los billetes... Gracias María...:/
Menuda chorrada de comentario.
A ver si resulta que María tiene que financiarte a ti los billetes...madre mía ,lo que hay que leer...
¿tienes su foto?
Pues te jodes. Guau guau flautas
Son unos ladrones, mi madre quiso hacer el chek-in para el vuelo que tenía y no le dejaba, le ponía que tenía que asistir al mostrador de facturación, lo cual el mismo día del vuelo se presentó para viajar y le hacen pagar 55€ en tarjeta (cuando mi madre no utiliza tarjeta, pues es mayor) y que sinó, no podía volar, cuando ella había pagado su reserva como cualquier otro vuelo que lleva realizado. Ladrones que son.
El ckek in en mostrador es gratuito hasta 4h antes delvuelo te lo avisan mil veces
La mala praxis y desidia pasota yo la cobraría a 555€ en vez de 55€
Gratuito hasta Las dos horas antes, lo sé porque a mí también me pasó.
Eso mismo me pasó a mí en Francia. Me dijeron que mi billete lo habían intervenido. Y tuve que pagar otro. Son unos ladrones
Mi hija no pudo volar por dar positivo en covid.
Imposible realizar un reembolso...
Imposible ponerse en contacto con la compañía.
Imposible realizar esa opción por la aplicación..
Ladrones..
Pues tenía un vuelo para ir de Edinburgo a España con mi familia y ryanair cancelo mi vuelo, me dijeron que me devolverían el dinero en 7 días y ya va mas de un mes y no me an devuelto mi dinero, cada vez que mando un email a servicio al cliente me dicen lo mismo que espere 7 días para el reembolso pero no me devuelven nada