Creado para dotar de mayor capacidad de gestión y dinamismo el área de turismo del Ayuntamiento de Alicante, al tiempo que crear una estructura capaz de adaptarse a los cambios de la demanda y las necesidades actuales y futuras del turismo en la ciudad, se configura como un organismo autónomo, encargado de la promoción y difusión turística de la ciudad como destino turístico en los mercados nacionales y extranjeros. Entre sus funciones principales se encuentra la asistencia a ferias nacionales e internacionales de turismo, la elaboración de folletos y todo tipo de material promocional, campañas publicitarias, colaboración con otras entidades públicas y privadas en la promoción conjunta del destino, mapas turísticos, página web y demás estrategias que tengan como objetivo atraer turistas hacia la ciudad de Alicante.