El reglamento europeo de protección de datos contempla multas de hasta 20 millones

Este 25 de mayo entra en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), con importantes implicaciones para la industria turística porque conlleva cambios sustanciales en la recogida de datos personales. No cumplir con los nuevos requisitos puede suponer multas de hasta 20 millones de euros.

Así lo advierten desde la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (HTSI) de la Universitat Ramon Llull, la cual organiza para este viernes una jornada relativa a este cambio normativo, que contará con la participación de José Luis Piñar, exdirector de la Agencia Española de Protección de Datos, entre otros expertos, informa a través de un comunicado remitido a preferente.com.

Agencias, hoteleras y aerolíneas, así como el resto de compañías del Sector, están tomando medidas para adaptarse a la normativa europea (Los datos de sus clientes, nuevo reto de las aerolíneas).

El también conocido como GDPR (General Data Protection Regulation), aprobado en abril del 2016, es una legislación "estricta y la industria hotelera es la más vulnerable”, advierte Florencia Cueto, directora de Executive Education de HTSI.

Proporcionará a los usuarios un mayor control de su información personal, quienes verán ampliados sus derechos y sabrán con detalle para qué fines ceden sus datos. Deberán dar su consentimiento para cada acción específica y, en caso de ciberataques, las empresas estarán obligadas a avisar a las autoridades correspondientes y a los usuarios afectados.

“Tanto la información personal y de facturación como los hábitos y gustos de los clientes son muy valiosos y ayudan a personalizar y mejorar la calidad del servicio”, apunta Cueto. “La nueva legislación puede suponer un cambio de paradigma y necesitaremos esfuerzo, presupuesto y concienciación para no perder la reputación”.