Alrededor de 60 trabajadores del call center para el mercado francés de eDreams han convocado una huelga para el próximo 14 de marzo, según ha confirmado un representante sindical de la empresa a preferente.com.
Según ha explicado, el mercado francés es el que mayor beneficio aporta a la empresa y los trabajadores del call center de eDreams Francia afirman que sufren un “perjuicio económico y psicosocial como consecuencia de una carga excesiva de trabajo”.
El un comunicado, CCOO afirma que con motivo del cierre de las oficinas de París en 2014, el servicio de atención al cliente de dos empresas del Grupo Odigeo –Go Voyages y Opodo- se traspasó a la oficina de Barcelona, que tuvo que asumir la carga de trabajo del mercado francés, sin que haya habido aumento de plantilla.
El sindicato asegura que han intentado llegar a un acuerdo con la empresa en el Tribunal Laboral de Cataluña pero, ante la falta de éxito, convocan una huelga y exigen “un mínimo de 20 minutos de desconexión diarios para finalizar tareas; subida al nivel 3 para agentes con antigüedad superior a un año, así como la constitución de una comisión con el comité de empresa antes del 21 de marzo que estudie y proponga un nuevo plan de incentivos para toda la plantilla, reflejando un plus de función para el mercado francés”.
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Es brutal es estrés y el ritmo de trabajo en las OTA como eDreams, con condiciones al borde de la esclavitud.