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Outlets | Según Facua-Consumidores en Acción

Falsas ofertas y fechas incompatibles, principales quejas por “venta flash”

“Esto es parecido a lo que ocurría con la multipropiedad, que luego no podías disfrutar del apartamento cuando te interesaba”

El auge de plataformas online destinadas a la “venta flash” ha conllevado un incremento notable de las reclamaciones interpuestas por los consumidores de este tipo de oferta vacacional durante el pasado año.

 

Así, tal y como ha explicado a preferente.com el portavoz de Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, la mayoría de las demandas presentadas en este sentido tienen que ver con “falsas ofertas”, es decir, estancias hoteleras y paquetes presentados con un descuento cuyo precio es similar al propuesto por el propio establecimiento en su web.

 

Asimismo, Sánchez alerta también sobre otro método de captación que consiste en “exagerar el precio original que tiene el producto, que en realidad es mucho más bajo” para conquistar al cliente con un descuento mayor al real.

 

Junto a ello, Facua ha registrado numerosos casos de incumplimiento de contrato en cuanto a disponibilidad de fechas, “poniendo trabas” a la hora de realizar la reserva “que la publicidad no te decía”. De esta forma, para la organización consta situaciones en las que el usuario, tras haber intentado concertar una reserva sin éxito, finalmente encuentran disponibilidad “cuando no dicen que van por Groupon o Groupalia”.

 

“Esto es parecido a lo que ocurría con la multipropiedad, que ofertaban una maravilla y luego al final no podías disfrutar del apartamento en los momentos que a ti te interesaba realmente”, asegura Sánchez, quien afirma demás que “es importante darle un control por parte de las administraciones y que los consumidores denuncien, porque si no, nos vamos a encontrar con cada vez mayor número de casos”.

 

Debido a ello, el portavoz de Facua recomienda “visitar la web con la empresas que estamos contratando para verificar que el precio que nos están dando es realmente una oferta especial” a la vez que ha animado a los consumidores a que, en el caso de que haya un incumplimiento, “después de haber mirado claramente las condiciones de la oferta y ver que no hay letra pequeña”, presenten  denuncia ante las administraciones de consumo de las comunidades autónomas o a través de Facua”. 



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  1. Ebrenc dice:

    El problema es que ahora hay demasiadas “cuponeras” con superdescuentos y al final van a provocar que muchos negocios pequeños como restaurantes, hoteles y mayoristas que ofrecen sus “sobras” a éstas “cuponeras” acaben cerrando por falta de rentabilidad o por el contrario que sean las “cuponeras” las que se tengan que ir asociando con otras para no cerrar.

    Es como cuando con el inicio de la crisis empezaron a crearse empresas de compra de oro y en poco tiempo en un mismo barrio habían 5 y 6 locales de compra de oro…pero cuántos quedan hoy? Pues lo mismo pasará con esto

    Me gusta o No me gusta: Thumb up 3 Thumb down 1

  2. Marcos dice:

    Flash = Outlet. hay grandes descuentos para excesos de stock. Como cuando abrieron los primeros Outlets, al principio de alucine, ahora el 99% es morralla.
    En 2 años los flash serán anecdoticos, ya que su precio será similar al de la distribución normal, o el producto sera excedente=basura.

    Me gusta o No me gusta: Thumb up 2 Thumb down 1

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