TripAdvisor lanza una plataforma con Easytobook

TripAdvisor ha anunciado este jueves el lanzamiento de una nueva plataforma para la recolección de nuevos comentarios y opiniones, con Easytobook.com como primera empresa colaboradora que usará esta herramienta personalizable, según un comunicado al que ha tenido acceso preferente.com.

Esta plataforma de recolección permitirá a los partners recoger los comentarios y opiniones de sus huéspedes directamente tras su estancia, contenido que se mostrará en TripAdvisor y sus correspondientes páginas web, según reza la citada nota.

Este nuevo servicio se ha implementado hoy a nivel mundial en Easytobook.com, que opera en 11 idiomas. Easytobook.com ha reemplazado su propio sistema de colección de comentarios con esta plataforma de TripAdvisor, el especialista en este campo, con el fin de poder centrarse en su core business: facilitar las reservas en hoteles. 

A través de la plataforma, los huéspedes recibirán emails de Easytobook.com tras su estancia solicitando su feedback. Los usuarios accederán a un formulario de opinión de TripAdvisor integrado en la web de Easytobook.com, de acuerdo con el comunicado de la firma con sede en Massachusetts.

El formulario se adapta para ajustarse al diseño y distribución de la página web del partner. El papel de TripAdvisor es el de procesar y moderar todos los comentarios y opiniones recogidos para proporcionar la mejor experiencia posible a los usuarios. 

Los comentarios recogidos a través de esta nueva plataforma se incluirán tanto en las páginas de Easytobook.com como en TripAdvisor, que dispone actualmente de 50 millones de usuarios únicos al mes, indicando su procedencia de “Viajeros Easytobook.com”. Esta iniciativa permitirá a los huéspedes tomar decisiones mejor informadas basadas en las opiniones de viajeros afines.